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《教父》名言
fyangfyang 08 May 2012 23:19
in discussion Blogs / f.yang's blog » Chinese Blog

1、当你说“不”时,你要使“不”听上去象“是”一样好听;
2.让朋友低估你的优点,让敌人高估你的缺点;
3、永远不要恨你的敌人,因为这会影响你的判断力;
4、如果你没有时间和家人在一起,你就永远无法成为真正的男人

Reference: http://hi.baidu.com/lishaolei/blog/item/97c78d1890792dbd4aedbc88.html

1、落在合约上的要么是你的签名,要么是你的脑浆(Either your brains, or your signature, would be on the contract.);

2、永远不要憎恨你的敌人,那会影响你的判断(Don’t hate your enemy, or you will make wrong judgment.);

3、让朋友低估你的优点,让敌人高估你的缺点;

4、不要让任何家族外的人知道你在想什么(Never let anyone outside the family know what you're thinking.);

5、不经常陪家人呆在一起的男人永远成不了真正的男人(Because a man that doesn't spend time with his family can never be a real man.);

6、对于你而言,她确实漂亮;但对于我而言,只有我的妻子和孩子最漂亮(She's very beautiful. To you, she's beautiful. For me, there's only my wife and son.);

7、我将给他一个无法拒绝的理由(I'm gonna make him an offer he can't refuse.);

8、亲近你的朋友,但更要亲近你的敌人(close to your friend, but closer to your enemy);

9、我一辈子就学会了一个小心,女人和小孩可以粗心大意,但男人不行(I spent my whole life trying not to be careless. Women and children can be careless. But not men.);

10、政治和犯罪本是一回事(Politics and crime — they're the same thing.);

11、一个提个公文包的律师抢到的钱比一千个拿着冲锋枪的劫匪抢到的钱还多;

12、这个世界,每个人都免不了被利用;

13、一个人只有一次命运;

14、如果一个人很慷慨,那就必须把慷慨表现的充满感情;

15、复仇是一道冷却后的美餐;

16、无法掌控权力的人将被权力毁灭;

17、如果历史告诉我们一些事,那就是你可以杀死任何人(If anything in this life is certain; If history has taught us anything, it's that you can kill anyone.");

18、巨大财富的背后都隐藏着罪恶;

19、友谊可以筑起一道坚实的防线;

20、能在一秒钟看到事情本质的人和花半辈子都看不清楚事情本质的人,命运当然不一样;

21、遇到事情,从别人的角度考虑一下就会豁然开朗;

22、不要说不可能,没有什么不可能;

23、我不会把友谊强加给不需要友谊——认为我无足轻重的人。

Don’t hate your enemy, or you will make wrong judgment.
不要憎恨你的敌人,否则你将做出错误的判断。
  
Don’t let anybody know what you are thinking.  
不要让任何人知道你在想什么。
  
You make the choice, and this is your price.   
你做出了这个决定,这是你的代价。
  
Everything I do with my power, including something criminal, I just want to protect my family and my friends .   
我以我的力量所做的一切事情,包括一些罪恶,只是为了保护我的家人和我的朋友。
  
I don’t care what you did is right or wrong, I want you know only me have the right to make decision, cause I am the godfather until my death.   
我不关心你的所作所为是正确的还是错误的,我只是要你知道,只有我有权利作出决定,因为我是教父,唯有我的死亡能否定它。
  
I will never do anything guilty.  
我永远不会做让自己内疚的事情。
  
So, love somebody else.   
那么,去爱一些其他人吧。
  
Do you spend time with your family? Good. Because a man that doesn't spend time with his family can never be a real man.
你经常跟家人呆在一起吗?不错。因为不经常与家人呆在一起的男人,永远也成不了真正的男人!
  
I'm gonna make him an offer he can't refuse.   
我准备向他提出一个他不可能拒绝的条件。
  
I spent my whole life trying not to be careless. Women and children can be careless. But not men.   
我费了一生的精力,试图不让自己变得十分粗心。女人和小孩子们可以很粗心,但男人不会。

Reference: http://wenwen.soso.com/z/q108348088.htm

《教父》名言 by fyangfyang, 08 May 2012 23:19
Chinese Blog
fyangfyang 08 May 2012 23:15
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Chinese Blog by fyangfyang, 08 May 2012 23:15

HR最新招聘人员秘籍 五大指数全揭秘
2010年07月20日 人民网-招商频道

  告别“金三银四”的求职热潮,不少职场人历经重重考验,拿到了满意的offer。不过,也有不少人面对高招不断的HR经理,不小心败下阵来。5月份,是高校毕业生求职的传统高峰,“磨刀霍霍”的HR经理这次面对的对象,是2010年的应届大学毕业生……在经济形势尚不明朗的现状下,将会呈现怎样一幅百态图呢?外企、国企、私营,大大小小的企业,他们的用人“指数”是什么?不妨来探探一些知名公司HR经理的口风,一起揭秘他们招聘2010年应届毕业生的秘籍吧。
  靠谱指数,态度就是一切
  某知名网络公司华北区资深人事经理 亚萍
  概括的说,大多数招聘经理倾向于“靠谱”的面试者,即这个人不仅要业务知识丰富、沟通能力强,最重要的是知道自己可以做什么,该做什么,要有正确的工作态度。面试时,我们会特意提示面试者该应聘的职位会做一些“打杂儿”的工作,并观察他们的反应和态度。现在很多毕业生实习时,对工作内容眼高手低,希望一步升天,不愿意做一些基础性工作,如整理资料、文本打印等。更有甚者,我们曾发现有员工,在公司打印《三国演义》小人书,拿回家“收藏”的,这样不靠谱的职员,我们绝不会“依靠”他们来帮助公司发展的。
  中华英才网职场顾问欧阳晖:许多招聘经理都会拿“靠谱”或“不靠谱”来最终评价求职者,而一个“靠谱”职员指的是其业务精通、善于沟通,并时刻以专业的态度对待自己的职位。“态度就是一切”是HR经理们的“金玉良言”。所以,求职者无论在求职时还是在试用期接受“考察”时,都要以正确的态度去面对工作。毕竟,靠谱指数越高的人,公司会更放心将他们安排在相关职位上,帮助公司发展。
  成长指数,重在自学效率
  世界500强快消品公司大中国区人力资源总监Charles公司在挑选中层储备的时候,更倾向于名校学生。我们会安排专人从美国面试北大、清华等高校的学生,并给他们做特别的培训。我们认为名校的学生,在成长效果和周期必然有其优势。如果职员每阶段成长周期过长,将无异于增加公司的成本。但不是说只要是名校生就能进我们公司。那些只靠名校毕业,连应聘公司的名字和行业优势,都不很清楚的求职者,我们是不会雇佣的。
  中华英才网职场顾问欧阳晖: 很多企业的HR经理人会根据应聘者的毕业院校来评判其成长指数,因为学校很大程度上代表个人的学习能力。但是,对于那些毕业院校并不知名的候选人,也不能妄自菲薄。建议所有的应聘者在简历中,注重凸显自己学习或工作中的成绩,让HR经理一眼了解到自己较强的学习能力,毕竟毕业院校不能完全代表一个人的能力并在面试前,要做好充分的准备,了解面试公司的背景与业务,并在试用期表现出自己的求知欲。总之,体现的成长指数越高,越会引起面试公司的重视。
  某国有电信行业公司人事部副经理 张女士
  在面试新同事的时候,无论是有没有工作经验的,我们都会先给他们做一些小的诚信测试。比如通过背景的问讯,和一些假设的开放式问题,了解他们是不是诚实且不贪小利的人。这点我觉得相比起专业技能来说更为重要。即使他们在专业技能上可能暂时还没有达到我所满意的程度,公司可以并且愿意花时间去培养他们。曾经有一次,我们曾经连续“毙”掉了来自同一所名校同一个专业同一个班级7名毕业生,因为他们在简历中标注的班级职务都是班长……
  中华英才网职场顾问欧阳晖:在工作面试中轻微的夸张并不算说谎,但是如果夸张的太离谱了,你的诚信就会大打折扣!有经验的面试官通过几个追问就能识别你的谎言,然后让你离开。 不要说谎,永远不要凭空夸大你过往的经历,也不要粉饰自己的成就。时刻记住,一个谎言可能就会毁了你的面试。
  环保指数和爱心指数,产生高附加分值
  某私营企业上海销售总监 王先生
  你是“绿领”吗?你知道什么是“绿领”吗? 这是我们面试应聘者都会提出的问题。在环保概念“大行其道”的今天,一个知道如何实现“绿色办公”,帮助公司减少运营消耗的员工,我们是十分推崇的。另外,我在挑选下属的时候,会故意制造出一些突发状况来看看这个人到底是否有爱心和助人意识。我们常常笼统地说要有团队精神,而乐于帮助同事就是团队精神的一部分,如果见同事有困难都不帮忙,团队精神又从何谈起?
  中华英才网职场顾问欧阳晖:现在,更多的HR经理乐于了解面试者在公益环保上的投入。既有爱心又知道节省公司资源的职员,将利于团队和公司的可持续性发展。面试者可以将自己在环保生活以及社区公益方面进行特别说明,让HR经理有所了解,环保指数和爱心指数将为你的面试增加不少附加分。

Wikidotでのブログ by fyangfyang, 21 Sep 2010 09:51

ORACLE ERP 的前世今生
http://itjaj.com/thread-5188-1-1.html

ERP, ORACLE
因为在网上发了几篇关于ORACLE 的文章,前些时与一位网友见面时,曾被其误当作是“ORACLE公司专家”,于是连忙声明:ORACLE只是兴趣、爱好,并非事业追求所在。感觉IT++ 社区还是比较专业,水平较高,故也来凑个热闹,奉上本人的首篇正式作品“ORACLE ERP 的前世今生”,希望能在此结交一些志同道合的朋友。更多文章欢迎光临本人博客:http://zhaojeff.erp100.com,敬请批评指正。

一个伟大的公司必有一个伟大的产品。如果说数据库是ORACLE在上世纪最后二十年赖以起家并奠定江湖地位的旗舰产品,那么,企业应用产品(或曰ERP)则毫无疑问是ORACLE在本世纪初的这近十年,征战疆场、所向披靡的核心武器。有关ORACLE数据库的传奇故事,相信对于大多数程序员或IT技术人员来说,已经是耳熟能详、了然于心,但对于ORACLE的ERP产品的来源与发展历史,许多人则似乎不甚了了,甚至于连ORACLE自己对于自家ERP产品的历史渊源也是语焉不详,有些遮遮掩掩。2007年国内有一位SAP顾问在网上与ORACLE的拥趸者争吵时就曾说过:“十年前哪里有人听说过Oracle有什么ERP产品,就是三年前如果你去问做ERP的,大家只知道SAP R/3,Oracle是数据库”。
客观来看,这位仁兄所言也并非完全是意气用事,因为十多年前,当时人们还习惯称之为MRP II 的ORACLE ERP确实有些默默无闻(至少在国内是这样),以至于2000年8月15日,联想集团正式对外自豪地宣布:由联想、SAP和德勤合作的联想集团ERP项目实施成功。有媒体欢呼:联想集团ERP项目的成功,不但创造了中国IT行业在ERP项目中的“第一”,也创造了一个新的Legend (传奇〉。可实际情况却是,早在1996年华为就已经开始了ORACLE R10.6的全业务应用(13个核心业务模块,仅HR模块策略性地选择了SAP)。到2000年正当媒体及业界上下正热议柳传志的名言“上ERP是找死,不上ERP是等死”的时候,华为却正静悄悄地部署着由ORACLE R10.7升级到R11。
毋庸置疑,倒退十多年,今日与SAP并称并被业界誉为“一个是奔驰、一个是宝马”的ORACLE ERP,在当时与SAP相比,确实还只能算是一个“丑小鸭”,以至于当年SAP在华为项目上(因为更贵)输给ORACLE之后,只是有些“不屑”地表示“遗憾”。当年的华为,与联想相比还只是个不太起眼的角色,SAP的“遗憾”也不能完全说是故作轻松,多少也带有点“等着瞧好看”的意思。只是十年之后的2006年,当在IT业界已是声名显赫、如日中天的华为以“重金”礼送SAP出境,将HR模块也切换到ORACLE的时候,SAP的销售人员除了大骂“前辈”的愚蠢,就怎么也“轻松”不起来了。
过去十多年来,那些曾在ERP业界风光一时、有着不俗业绩的企业,诸如J.D.Edwards、Baan、Peoplesoft、Siebel、i2等等,都已经一个个倒下或象流星一般消失。后加入的重量级玩家如微软,十年耕耘ERP,也是收获甚微。为何只有ORACLE ERP 最终脱颖而出,能够与SAP比肩如双峰壁立?是历史的必然,还是偶然?或许从回顾、探讨ORACLE ERP的发展历史能给我们一些有益的启发。

一、1993年之前:漠不关心的旁观者

讲到ERP的历史就不能不讲到SAP,因为在上个世纪末的最后十年,业界几乎公认SAP是ERP软件的鼻祖,SAP的R/3几乎就是ERP的代名词。而讲到SAP的历史(也正如讲到Microsoft、Oracle 的历史),就不能不提到一个人所共知的名字“IBM”。IBM与当今世界最大的三家“独立软件供应商ISV”(第一Microsoft、第二Oracle、第三SAP)的关系可说是“源远流长”。不仅如此,今天的所谓“独立软件供应商ISV”之所以能有立足之地并发展壮大,也与40年前IBM的一纸声明大有关系。

四十多年前的上世纪六十年代,是IBM大型计算机所主导的时代,当时所谓的应用软件巿场,例如企业用的财务管理软件,才刚在起歩阶段。虽然IBM销售出大型计算机时会“附赠”这种软件,但通常研发应用软件还主要是客户自己的工作。IBM起初并没有向计算机买主另外收取软件费用,附赠软件纯粹是为了促销整个计算机系统。IBM此举使得那些希望靠为企业的大型计算机编写软件生存的小公司处境艰难,于是几家小公司联合起来准备向美国司法部提起“反托拉斯”诉讼。面对来自美国司法部的压力以及内部软件开发成本的不断增加,IBM于1969年6月23日终于做出了一个决定性的声明:将停止发送免费随机软件,硬件和软件开始分别定价。这一天或许可称为“世界软件业的诞辰日”,从此,一个个未来的软件巨人将得以出生、壮大,并开始主导我们这个世界。

正是在这一背景之下,1972年5位从IBM西德分公司辞职的德国人开始了创业之旅,他们成立了一家名为SAP的公司(全称为“Systems,Applications and Products in Data Processing”),公司的远景目标是:开发用于实时业务处理的标准应用软件。1973年,SAP推出第一个标准软件产品:财务会计软件RF,它是公司继续幵发其它软件组件的基础,该软件后来成为著名的R/1系统。“R”代表实时处理(Real time),主要针对当时大型机非交互式程序运行方式而言。前两年,有国内ERP厂商玩起“实时企业”的概念,不知道其“灵感”的来源是否正出于此!

1981年,已有80多位员工、100多家客户的SAP推出其第二代标准产品: R/2系统。此后经SAP对R/2系统的多年发展与完善,截至1986年,即使以今天的眼光从企业的核心业务应用角度来衡量,R/2也已经是一个相当完整的“企业级”应用系统,它包括了RF
(财务管理系统)、RK(管理会计系统)、RK-P(生产计划系统)、RM(工厂维护管理系统)、RM-Mat(物料管理系统)、RM-PPS(生产管理系统)、RM-QSS(品质管理系统〉、RP(人力资源管理系统)、RV(销售、配货、出货管理系统)。R/2系统在鼎盛时期的客户约为2200家。1988年,SAP的股票开始在德国上市。直至1992年SAP推出划时代的第三代产品“R/3系统”之前,SAP的年收入已达8.3亿马克(按当时的汇率约为3.5亿美金)。

上世纪70-80年代,是企业应用产品(即今天泛称的ERP)英雄辈出的时代,其中有不少公司在上世纪末的90年代,均在中国国内留下过身影,其中有些产品目前在国内还有一定市场、发展得不错,有些迄今虽以寂寞无闻,但可能还在某些企业里工作。它们是:

Sage(赛捷),一家成立于1979年的美国公司,目前自称是仅次于SAP、ORACLE的世界第三大ERP供应商,2008年的营收达21亿美金。(另一家成立于2002年的名为Infor ,属于私人基金性质的投资公司,在过去几年网罗收购了一班ERP的“昨日黄花”后,年营收也高达23亿美金,也自称自己是世界第三大ERP供应商)。

Peoplesoft(仁科),1987年成立的一家美国公司,曾被誉为世界第二大ERP供应商,年营收最高曾达28亿美金。2004年底以103亿美金的身价“下嫁”ORACLE。

J.D.Edwards(爱德华兹),1977年成立的一家美国公司,上世纪80年代中期,曾被公认为是应用软件的领头羊,年营收曾高达10亿美金,2003年以15亿美金身价被Peoplesoft 收购,次年底随Peoplesoft一起被oracle 纳入囊中。

Baan(博安),1978年成立的一家荷兰公司,年营收曾达6亿美金,在本世纪初的互联网泡沫破裂后,任人买卖、几经转手,于2008年随SSA被私人基金投资公司Infor收购,成为其一个产品品牌。

SSA全球科技,1981年成立的一家美国公司,年营收曾达3亿美金,2003年曾收购BaaN,2008年被私人基金投资公司Infor收购,成为其一个产品品牌。

Fourshift(四班或思博),1985年成立的一家美国公司,年营收最高也未曾超过1亿美金。该ERP产品国人对之有些特殊感情,因为其全球2000多家制造业客户中,有近20%的400多家客户是中国企业。可惜其在2001年遇人不淑,以4000万美金收购其的新东家,一家英国公司AremisSoft的老板竟然是个骗子,涉嫌财务造假欺诈。Fourshift(四班)随后改名Softbrands(思博)独立运营,历经艰难,最终于2009年5月以每股不足1美金的低价,贱卖给了私人基金投资公司Infor收购,成为其一个产品品牌。

值得一提的是,1988年一家名为“用友”的中国本土企业应用软件公司成立,与大多数国外应用软件公司相似,都是从财务软件开始做起。2001年用友在上海交易所上市,募集资金8亿元人民币。用友上市当日,受到了国内股民的热烈追捧,每股价突破100元。截至2008年,用友年营收约2.5亿美金。

那么,在整个上世纪七、八十年代,正当SAP在应用软件市场如鱼得水,其它诸多公司亦风生水起的时候,ORACLE在干什么呢?这家于1977年创建的软件公司,于1986年在NASDAQ上市,1987年营收已达1亿美金,当然,主要是数据库产品的收入,因为oracle于1987年才正式建立起一个仅7个人的应用软件开发部门。可笑的是,这个应用软件部门最初的任务,一半是为自己的财务部门开发应用软件,一半是在销售数据库产品时,应客户的要求顺便将自家使用的财务软件拿出来卖。

数据库是ORACLE的业务基础,是它存在的最初理由,而ORACLE应用软件业务则几乎是在偶然间发展起来的。ORACLE最初应用软件(财务会计软件)的业务开展,与当时的两位公司高管有关,一个是ORACLE欧洲地区负责人杰夫·斯夸尔,一个是公司的首席财务官(CFO)杰夫·沃克。上世纪80年代中期,ORACLE公司的管理运作还处在一个极其松散的状态,出于工作需要以及个人兴趣,远在英国的杰夫·斯夸尔决定搞一个财务会计软件。他不仅在自己的公司内部使用这种软件,而且还将它销售给国际客户。与此同时,在美国总部的ORACLE老板拉里·埃里森也找来了曾自己建立过财务软件公司的杰夫·沃克,来负责ORACLE的应用软件开发,但很快埃里森又任命杰夫· 沃克兼任公司的首席财务官,理由仅仅是“搞财务软件开发必然也懂财务管理”。埃里森这一奇怪、轻率的任命,为几年之后(1990年)的公司销售财务管理失控、公司濒临崩溃埋下了隐患。埃里森后来不得不承认“任命杰夫·沃克为CFO是一个错误,不幸的是,我当时不明白”。

按照今天ORACLE官方资料的说法:ORACLE于1987年收购了一个名为“TCI”的项目(project)管理软件公司,当年首先发布了基于UNIX的总账GL模块与采购PO模块,并在以后从无到有开发了其它所有应用软件。1988年,ORACLE开发出固定资产FA模块与应付帐款AP模块。

但实际情况并非如ORACLE官方说的那样“轻描淡写”。在斯夸尔与沃克这两个“杰夫”的分别努力下,ORACLE有了两套不同的开发工具和两套不同的会计软件:一套在美国,一套在海外。两个开发团队之间的关系非常糟糕,在至少两年时间里,双方各干各的、相互争斗,以决出谁的财务会计系统能够胜出。埃里森最后介入,让他们都重写产品,以达到公司要求。最终埃里森于1989年选中了杰夫·沃克的产品,而另一个“杰夫”的产品则被束之高阁,后来卖给了第三方。

1989年,ORACLE首次发布制造应用,库存管理(INV)是其第一个模块。注意:INV模块以后将在ORACLE ERP产品的应用架构中,扮演着极其重要的角色。ORALCE早期的产品规划设计人员或许是于“无意识”当中,为应用产品以后的发展、壮大奠定了一个重要的基石。如同在“幼苗”阶段,物种“基因”将决定未来能否长成“参天大树”一样,ERP 产品在早期规划设计阶段有关业务流程的设计理念与模式选择,对于产品未来发展前景将产生重大、深远的影响。须知“小草”是怎么浇水也长不大的。

1990年,ORACLE发布应用产品R7、R8,主要还是C/S架构的财务会计软件,与SAP对“R”的“实时”定义不同,这里的“R”仅是“Release(版本)”的意思,ORACLE应用产品后来一直沿用了这一叫法。

在1990-1991年期间,由于公司对销售财务管理的混乱,作为上市公司的财务报表反复被修改,收入数字一再被调减,亏损数字一再被扩大。ORACLE陷入了一场空前的灾难,股价暴跌,股民提起诉讼,埃里森被要求下台。作为“替罪羊”,曾经搞过财务会计软件的杰夫·斯夸尔,一直负责应用软件开发兼CFO的杰夫·沃克,先后都被埃里森逐出公司。

不过,1992年中进入公司并承担起挽救公司角色的前ORACLE公司总裁雷·莱恩,对于已经离开公司的杰夫·沃克在应用软件开发方面的表现,则有相当高的评价:“沃克才华横溢,他将一些非常具有创意的东西注入了应用软件当中”。 雷·莱恩的话很容易让人联想到ORACLE 产品中独特的“弹性域”技术,弹性域与其说是一种技术,不如说是一种“方法论”,它最早使用在财务领域的会计科目中,随后逐步发展,成为今日应用产品最重要的基础元素之一。

1992年,ORACLE发布应用产品R9,这是一个包含财务会计、生产制造、人力资源的应用软件包。这一年ORACLE已经基本摆脱危机困境,年营收达到12亿美金,当然,数据库仍是主要收入来源。其时,在应用软件方面,ORACLE大约已经拥有了1500个客户,但主要是一些中小型的美国公司,它们使用ORACLE的应用软件包来管理自身财务、人力资源以及生产制造方面的一些业务。

尽管埃里森较早就意识到了ORACLE应当进入应用软件业务,但事实上当时及其后很多年,他对应用软件业务一直兴趣不大,他认为相对于数据库、开发工具,应用软件太过平庸,只是管理账目、工资单之类的无聊东西。埃里森后来曾坦言:“我从未关注过应用软件领域的事情,可以说我是个对此漠不关心的旁观者”。有这样一位主要对技术感兴趣,对于属于管理范畴的应用软件甚至有些不屑一顾的CEO,或许已经预示着ORACLE应用软件产品今后的发展道路不会一帆风顺,将命运多蹇、充满坎坷。

二、1993年至2000年:奋起直追,艰难突围

1988年,SAP的创业者们做出了一个后来被称为“天才”的决定:开发基于C/S架构的R/3系统。4年之后的1992年7月,R/3问世并很快风靡欧洲、席卷美国。在随后的短短几年内,R/3取得了空前的成功,那些世界500强的企业巨头,包括在IT业界声名显赫的大公司诸如IBM、惠普、微软、苹果、英特尔等等,纷纷上线SAP R/3。
如今的SAP在其市场宣传中,总是喜欢刻意强调“SAP 是世界500强中80%公司的选择,是财富500强背后的管理大师”。其实,这也没有什么特别的,因为在上世纪最后十年,信息化革命浪潮滚滚而来,各大公司纷纷进行企业信息化建设的时候,SAP几乎就是唯一的、可能的选择。用SAP的CEO普拉特纳的话说就是:“我们把同行吓得3年动弹不得,放眼望去,市场上还看不见对手”。
SAP 当时可谓占尽天时、地利、人和,并奠定了到如今都一直难以撼动的市场老大地位。高端ERP软件的“粘着性”很强,与企业之间用“夫妻关系”来形容毫不为过。如今的世界500强圈子里,除了极少数近10多年才冒出来的“暴发户”,ORACLE要想去那些“老贵族”家里插一脚、当“小三”,谈何容易,何况SAP也根本就不是“糟糠”。

对于ORACLE的应用产品而言,1992年R/3的问世无异于一场灾难。前ORACLE总裁雷·莱恩曾说“R/3改变了整个竞争格局,我们好像没穿裤子被逮到一样。与SAP相比,我们显得微不足道,我们与SAP之间根本无竞争可言,因为我们几乎从未有与他们一较短长的局面”。
知耻而后勇。于是ORACLE管理层做出了一个重大的决定:从1993到1997年,争取用4年的时差奋力追赶SAP,集中精力投入到打造特色应用软件产品中,以此与SAP展开竞争。为了能够尽快缩短与SAP的差距,ORACLE购买并使用了SAP的产品,一向倨傲不逊,喜欢口出狂言的ORACLE老板拉里·埃里森,甚至也谦虚地承认SAP是自己的老师。
1993年,ORACLE 决定将过去所有的应用产品重写以适应于C/S架构。当年,发布应用产品 R10,包括财务、制造与人力资源三大部分。财务部分包括:总账GL、应付AP、应收AR、采购PO、订单OE、库存INV、固定资产FA、项目会计(project account);制造部分包括:工程ENG、清单BOM、物料计划MRP、主计划MPS、能力计划CAP、在制品WIP;人力资源部分:人事管理Employee、工资册Payroll。尽管R10实际尚无力与SAP竞争,但从企业核心业务应用角度来看,产品的规划设计至少看起来已经相当完整,这为产品的市场推广及以后的完善与提高打下了坚实基础。
1993年,ORACLE曾经的市场销售“状元”,一度曾负责ORALCE内部所使用的“电话销售管理系统”开发并在公司危难时刻离开的汤姆·西贝尔,创建“Siebel 系统公司”,主推CRM产品(西贝尔看来一直是对自己在ORACLE曾搞过的产品念念不忘)。公司迅速壮大,后来成为ORACLE的一个强劲对手,年营收曾高达16亿美金,并最终在2005年被ORACLE收购。
另外,值得一提的是,1993年另外一家中国本土企业应用软件公司“金蝶”成立,也是从财务软件开始做起。截至2008年,其年营收约1.25亿美金。
上世纪90年代中期,与在应用软件市场相形见绌不同的是,ORACLE在数据库市场正高歌猛进,埃里森发誓要将其竞争对手Sybase、Informix赶尽杀绝。SAP R/3的火爆间接地也促进了ORACLE数据库的销售,两家公司的合作关系一度还是相当的融洽。对于ORACLE的应用软件产品,SAP表现得不以为然、不屑一顾。虽然也受到来自IBM数据库DB2的有力竞争,但ORACLE数据库很快就获得了王者地位,在高端数据库市场几乎占有50%的份额,这为ORACLE带来了滚滚财源。
1995年,ORACLE应用产品R10SC(smart client application)发布。1996年,ORACLE开始实施其应用产品的JAVA战略,30多个模块全部实现JAVA使能。1997年,ORACLE应用产品R10.7NCA 套件(network change architecture)发布,此时已经大约包含35个应用模块,涉及财务、人力资源、制造、供应链等所有企业核心业务范畴。
与大多数应用软件开发公司一样,ORACLE也是一边开发、完善其产品,一边在市场上推广、销售。此时的SAP已逐渐感受到来自ORACLE的竞争威胁,1996年SAP在中国华为项目上输给ORACLE就是案例之一,其后,又在美的、中兴等项目上相继失利于ORACLE。SAP此时开始公开与ORACLE翻脸交恶,并宣布在其ERP销售中将主要向客户推荐IBM的DB2数据库产品。
边开发边销售的产品战略,虽有尽早抢占市场先机、增加销售收入,并依靠客户应用发现产品漏洞、促进产品完善的好处,但其弊端也是显而易见的。产品的功能与质量有欠缺、客户使用体验差、投诉抱怨多、市场口碑不佳等等,这些问题如果掌握、处理不好,甚至可能会毁掉产品自身的前途。在这方面,ORACLE也不能例外。更为糟糕的是,由应用产品所引发的问题,逐步演变成了ORACLE公司内部高层之间的一场复杂的政治斗争。
1994年,埃里森指派年轻的罗恩·沃尔负责应用软件开发,但公司其他高层如负责市场销售的雷·莱恩,负责咨询服务的罗伯特·肖,以及董事会的一些人反对埃里森的这一决定,理由是他们认为罗恩·沃尔不懂应用软件。而不太善于团队合作、有些书生意气的罗恩·沃尔,则仗着有埃里森的撑腰,几年来又一直与运营团队针锋相对。
从市场销售、咨询实施的角度考虑,运营团队希望在自家产品不够完善的情况下,要么开发部门优先提供能够集成第三方公司优秀产品的接口软件(即所谓“最佳配置方案”),要么开发部门能对自家产品开发、完善的进度期限能给出尽可能早的明确承诺,以帮助消除客户怨气,为市场灭火。而从产品开发管理角度考虑,由于ERP产品体系十分庞大而复杂,罗恩·沃尔坚决不愿意就应用产品的开发进度与完成期限作出明确承诺,也不愿意多花费宝贵的开发资源为第三方产品作嫁衣裳。于是,开发团队与运营团队之间的矛盾、争吵就不可避免、越演越烈。
有意思的是,随着公司经营状况的大大改善,本来就对应用产品开发不甚感兴趣,此时正热衷于开飞机、玩帆船的埃里森,对开发团队采取了明显“袒护”的态度。在他看来,开发人员的职责就是提供产品,销售人员的职责就是卖出产品。“不要回来告诉我,你卖不出去。如果客户不买,那么他们就是傻瓜”。面对运营团队的责难与不满,埃里森甚而至于在一次管理层会议上掏出自己的银行存折翻了翻,然后对在座的人说“我按照自己的方式来处理这件事,我有足够的Money,我做得肯定没错”。
历史的发展轨迹常常是诡异的,胜利者或许是不该受责备的。以今天的眼光回头来看,埃里森的一意孤行,对于ORACLE ERP产品的未来发展,又很难说是“负面”的。有一位ORACLE的长期客户、后来成为咨询公司负责人的马克·法纳姆就坚持认为:罗恩·沃尔不对应用软件开发限定日期的做法是正确的。应用软件非常复杂,在一个地方做改动就可能影响另一功能。销售人员想要产品有更多功能、能够及时出来,那样他们就可以有更多收入。但对于应用软件用户来说,晚半年拿到产品,拿到能正常运转、更稳定的产品,也许更有利,即使这意味着有些功能暂时不到位、产品交付错过日期。
但客户由于产品功能、质量方面所遭受的痛苦与挫败感也是实实在在的。以国内最早的ORACLE ERP 用户“华为”为例,最初使用的头两年,情况是是相当可怖的。莫名其妙的错误、无缘无故的宕机、没完没了的补丁,以及用户忽然间进不去、出不来等等一系列问题,导致公司上下怨声载道,IT部门承受着沉重的压力,以至于最终导致负责IT工程选型与实施的一位创业元老、公司副总裁,在被老板骂得狗血喷头后怏怏地黯然离去。
1997年底,围绕应用软件业务在ORACLE公司高层之间所引发的政治斗争已经到了“白日化”的地步,鉴于应用软件在市场上的糟糕表现,董事会有人跳出来公开建议:ORACLE要么收购一家竞争对手以壮大应用软件业务,要么干脆将这方面业务全部卖掉。这当然引起了来自开发团队的无比愤怒。以公司总裁雷·莱恩为首的运营团队则公开指责罗恩·沃尔无能,在大庭广众之下说应用软件根本是个败笔,并向埃里森“逼宫”:要么让罗恩·沃尔出局,另换他人,要么我们就辞职。
斗争的最后结果以埃里森将公司总裁雷·莱恩及其他反对者通通逐出公司为收场。埃里森从此开始关心并亲自掌管起应用软件的开发工作,并敏锐地提出了“应用产品转向B/S架构、全面实现互联网应用”的创新设想。应当说,以罗恩·沃尔为首的开发团队并没有辜负老板的“知遇之恩”,产品开发与完善进度明显加快,产品的市场表现开始逐步变得亮丽。多年以后,对于罗恩·沃尔曾经受到的攻击与屈辱,埃里森还在替他打抱不平:“雷称罗恩为笑料,这不仅与事实不符,而且说的是外行话,有失公允。罗恩建造的应用软件管理着全球近1.5万家公司,仅次于SAP”。
1998年,ORACLE应用产品R11 套件面世。到98年4月,已经有大约1300个客户。到98年10月,ORACLE 发布CRM3.0,并实现ERP与CRM产品的高度集成。也是在这年,ORACLE ERP 的在线商务应用(business On line)与移动商务应用(Mobile APPS)得以成功实现。这两款应用亦即多年后国内有人热炒的ASP、移动ERP。
1999年4月,ORACLE 开始对于其“业界第一款完全基于互联网应用的 11i 电子商务套件”进行预发布,面对电子商务潮流,ORACLE开始下手把自己塑造成新时代的领袖。同年11月,ORACLE经营的B2B电子交易市场ORACLE EXCHANGE 正式开张,继赢得三大汽车商(福特、通用、克莱斯勒)的网上交易市场Covisint 的大单之后,ORACLE又赢得不少虚拟市场的生意。

需要顺便一提的是,也是在1999年末,IBM公司决定将企业应用软件部门分拆出去,全面退出。按照郭士纳在其自传中的说法:IBM在先前的12年中,用于应用软件开发和并购的投资是200亿美金,但利润回报却是大约负增长70%。IBM一度曾考虑并购SAP。看来,应用软件这碗饭不是那么好吃的,也不是财大气粗就能搞定的,连IBM这个蓝色巨人最后都选择了知难而退。而在今天,恐怕已经很少有人知道IBM曾经搞过什么应用软件(据说主要是有关生产制造方面的)。

尽管在上世纪90年代后期,ORACLE付出极大努力在尽力追赶SAP,但从ERP市场的总体份额来看,仍不足SAP的三分之一。埃里森为其对ERP市场曾经的漠视付出了代价。2001年,埃里森在一次公开讲演中曾说道“我几乎十年时间没有关注应用软件。我非常幸福地看到数据库的起步与飞翔。后来我认识到,我从未见过我们的应用软件。作为首席执行官而没有见过自己的某种产品,这令我很惊讶。对于没有尽早以应用软件为核心,我感到遗憾吗?绝对遗憾。要是早在这方面多下功夫就好了,我犯了许多错误”。

不过,平心而论,ORACLE能在短短的6年时间里,打败诸多竞争对手,一跃而居于应用软件世界第二的位置,尽管与SAP仍有不小差距,但这已经是个不小的成绩。难怪那位作为ORACLE应用软件创始人的杰夫·沃克,在被迫离开公司多年之后重提旧事,仍抑制不住地感到骄傲与自得:“仅在6年时间里,ORACLE就从一个不入流的角色发展成应用软件行业的领头羊,尽管SAP有R/3,但在应用软件市场上,他们并没有达到高不可及的程度,他们并没有真正做到象ORACLE那样成功”。或许可以说,ORACLE 应用软件产品后来的成功,杰夫·沃克在最初的产品规划设计阶段,就已经为之植入了最重要的成功“基因”,昔日他植下的“幼苗”已长成大树,他有理由为之骄傲。

三、2000年-2009年:引领风骚,征购无极限
2000年5月,历经3年潜心研发,ORACLE 11i 电子商务套件(EBS)正式发布。该产品有两大宣传卖点:一是完全的B/S架构,二是互联网应用。关于所谓B/S架构,今天已几乎成为行业技术标准,没什么好说的。而所谓“互联网应用”,即ORACLE刻意强调的那个“i”(internet的意思),则很大部分是为了迎合当时的互联网泡沫泛滥的时代潮流。
11i 中的那个“i”的影响之深、之广,以至于今天的ORACLE R12 出来后,有人还习惯性地将它称之为“12i”。但实际上从企业实际业务的核心应用角度来讲,这个“i”(互联网应用)在当时象征意义大于实际意义。在今天企业互联网应用已逐步深入,远非昔日可比的时候,R12的出台却抛弃了这个“i”,这或许可以说明,ORACLE会玩概念,是玩概念的高手,但ORACLE从未将“玩概念”当成自家产品的“立身之本”。
2001年,财富100家中已经有65家在运行11i EBS,ORACLE抢得了市场先机。相对而言,面对互联网所带来的巨大改变,SAP则显得有些反应迟钝,业界评论家们甚至认为SAP落后了。尽管SAP在1999年10月就开始推出其新一代基于网络的企业套件mySAP.com,但多年之后,SAP不得不无奈地承认:许多人弄不明白mySAP.com是什么东西。
伴随着11i的成功,客户群的扩大,来自客户的抱怨与不满也在增多。应用软件的早期版本不够成熟,总是存在这样那样的问题,这本来是一个业界所普遍存在的正常现象,但所谓“期望越高,失望越大”,客户开始抱怨“产品并没有埃里森吹嘘的那么好”。加之埃里森不介意得罪同行、得罪媒体、得罪合作伙伴,甚至得罪客户的独特的行事风格,也给自己招来了许多麻烦。
过去若干年来,争议诋毁、嫉妒中伤、幸灾乐祸几乎与ORACLE的发展如影随形。咨询机构AMR调查公司在自己的报告中就曾宣称“用最好听的词汇描述,ORACLE应用软件的历史也是充满波折。这家公司有一个传统:将软件卖给早期的买家,依靠它们洒下的鲜血、汗水、泪水去填补产品的漏洞,使之变得可靠”。然而,尽管如此,有趣的是,大多数客户还是相信ORACLE能最终解决存在的问题,虽然抱怨不满、大声抗议,但却一次又一次地愿意给予ORACLE机会。这或许从另一个侧面反映了ORACLE ERP产品所具有的强大生命力。
2002年5月,软件巨人微软公司在继一年多前以11亿美金收购一家美国本土中型财务软件公司后,又以13亿美金收购欧洲小型企业应用软件供应商Navision,希图在据说整体规模有千亿美金之巨的企业应用软件市场分一杯羹。有媒体甚至报道说“微软收购欧洲ERP公司目标直指SAP”。Navision目前在国内有一定市场,据说曾让用友、金蝶十分不安。该产品小巧玲珑但五脏俱全,居然不用install就可以直接使用(感趣者可以找来试试)。但要用这样一个类似“玩具”一般的产品挑战SAP/ORACLE,则恐怕是媒体的捕风捉影、夸大其词。
2003年,ORACLE推出EBS的特别版(special edition),仅包含FI、INV、PO、OM,产品形态与策略和SAP的A1类似。也就在这一年,ORACLE在与Peoplesoft争抢JDE的过程中,演出了一场“螳螂捕蝉,黄雀在后”的好戏,最终在2004年以103亿美金的代价将Peoplesoft和JDE一起纳入囊中。至此,ORACLE与SAP在ERP市场的整体份额差距进一步缩小,因为Peoplesoft与JDE当时位列世界第三、第四。尽管当时有很多人怀疑ORACLE会消化不良、自食其果,但时间已经表明,ORACLE笑到了最后。
2004年,ORACLE 推出On Demand Business服务,该项业务实际上也就是三年之后忽然在国内变得异常火爆的所谓SaaS。近年来,SaaS即“软件即服务”的概念在国内被炒到了近乎“神话”的地步,一时间国内ERP厂商们争先恐后,仿佛它就是“救星”,真不知道这是福还是祸。
2005年,ORACLE以58.5亿美金的代价并购Sieble
。Sieble最著名的产品是CRM,该产品追根究源,可以追溯到ORACLE早年在其内部使用的一个“电话销售管理系统”。叶落归根,Sieble的历史仿佛转了一个圈,又回到了起点。
2006年,ORACLE 发布“应用无极限”的产品战略,发誓要将收购来的一堆产品(JDE/Peoplesoft/Sieble等)与自家产品“熔合”到一起。姑妄言之,姑妄信之。对于过去使用这些产品或依靠这些产品谋生的公司与个人来说,似乎还是应当未雨绸缪,早做准备。
2007年,ORACLE正式发布EBS R12。此时的EBS已经包含有高度集成的300多个模块,几乎覆盖了制造业、商业、金融、服务、**、公用事业等等各行各业的全部应用。过去曾看到ORACLE的一个说法:R12将是EBS的最后一个版本。不知道ORACLR葫芦里卖的是什么药?同年,ORACLE以33亿美金的代价收购知名的绩效管理软件Hyperion,以近5亿美金代价收购知名的产品生命周期管理软件Agile。

2008年,ORACLE 提供Sieble CRM
On
Demand 服务。同年,ORACLE以85亿美金的代价收购中间件厂商BEA。

2009年,ORACLE 宣布提供Sourcing on demand 的合作伙伴计划,以自己的独特方式再次介入正热火朝天的SAAS市场(但笔者看来,此举似乎有点搅局的意味)。随后,ORACLE宣布以74亿美金收购SUN,业界再次被震撼。曾有个一问一答的笑话。问:上帝与埃里森有何不同?答:上帝不认为他是埃里森。如果ORACLE收购SUN成功,从操作系统、数据库到中间件、应用软件,从底层到上层,从硬件到软件,ORACLE全包,埃里森一统江湖,看来真要成上帝了!

因为埃里森被看作是收购狂人,于是有不少人似乎认为ORACLE的应用产品之所以强大,是靠收购得来的。国内有些ERP厂商也想效仿、走捷径。但实际上这其实是一种误解。从产品规划设计、企业实际应用角度来看,收购只可能锦上添花,不可能是雪中送炭!然个中就里,涉及对产品应用架构的复杂分析,实非三言两语所能说清(详细分析,请参考笔者“ORACLE EBS系统架构与应用实践”一文)。

四、从SAP到ORACLE
截至2008年,ORACLE年营收为224亿美金,而SAP年营收为161亿美金。年人均创收ORACLE为26万美金,SAP则为31万美金。相比之下,国内的用友年营收2.5亿美金,人均创收仅3.6万美金,金蝶年营收1.25亿美金,人均创收仅3.1万美金,差距十分明显。
由于ORACLE的产品销售,应用产品与数据库是绑在一起的,从ORACLE的年报中根本看不出各自是多少。而ORACLE似乎也有意回避做明确的划分,因此,考虑到现如今应用产品(ERP)在ORACLE产品家族中的核心地位,大约以50%的比例来计量(110亿美金),应当还算靠谱。这样看来,就应用产品的市场份额而言,ORACLE大约是SAP的三分之二。SAP是无可争议的老大,ORACLE是无可争议的老二。两者合计占应用产品全球市场总体的份额,按某些调查机构的数据约为60%(35%+25%)。至于市场上林林种种的其它产品,则就是“余子纷纷不足数”了。
由于SAP/ORACLE的产品主要靠合作伙伴、咨询机构来实施服务,一般认为,围绕它们所衍生的市场价值链有三到五倍,因此,可以说这是一个由SAP/ORACLE所创造的千亿美金规模的大市场。而国内应用软件市场的总价值,按某些调查机构的数据,当前约为100亿人民币左右。发达国家企业信息化市场的饱和度近70%,而国内市场的饱和度不足20%,随着中国经济的快速发展,电子商务与企业信息化水平的提高,未来几年出现一个千亿人民币规模的大市场指日可待。这对于国内应用软件厂商们来说,无疑既是一个巨大的机会,也是一个艰巨的挑战。
那么,从ORACLE应用产品过往十几年迂回曲折又波澜壮阔的发展历程中,国内厂商能获得一些怎样的有益启发呢?概而言之,ORACLE 产品研发的经验有以下两个重要方面:
其一是产品开发策略的“目标明确”。以SAP为标杆、为榜样,承认差距,奋起直追,结合技术发展的最新成果,争取“青出于蓝而胜于蓝”。SAP一向喜欢标榜自己的产品“包含有丰富的管理思想,凝聚了各大成功企业宝贵的管理经验,有着30多年的深厚积累”。那么,以SAP为师,跟着SAP走,大方向总不会错的。
最近有人在谈到R12中的新东西“子分类帐”(Subledger)时,曾调侃说“能看到SAP的影子”。其实,如果对ORACLE与SAP的产品做一些比较深入的对比研究分析就会发现,尽管两个产品外表长相、操作习惯差别甚大,但其核心的业务流程、应用架构相似度还是很高的,许多地方不过是名词概念的的改头换面而已。反观国内不少厂商的产品,虽然也声称在学,但核心、本质的东西往往弄得南辕北辙。
其二是开发管理策略的“过程坚定”。这里的“坚定”,不是说要象埃里森那样固执到去骂别人是“傻瓜”。然而,一个设计精良、高度集成的ERP产品,是计算机技术与企业业务实践的完美结合,它是如此庞大而复杂,以致于它绝对不是一般的“无知”用户,在工厂走马观花的程序员,或者读过几本管理书籍的咨询实施人员就能轻易理解与掌握的。产品研发、实施、发展过程中,七嘴八舌、众说纷纭,甚至各执一词、矛盾冲突都是在所难免,面对内外交困的局面,如果没有“坚定”的意志坚持,最终必然是弄出一个“四不像”的大杂烩。
埃里森是天生的领袖、天才的企业家,但他绝不是一个优秀的企业管理者,这从他曾轻率地任命一个产品开发主管兼任上市公司的CFO就可见一斑。当然,埃里森也无意把自己打造成一个所谓的“企业管理专家”。与SAP自诩自己是“管理大师”不同,ORACLE则简单地把自己说成是一个“信息公司”(Information Company)。或许正是埃里森(还有罗恩·沃尔)在这方面有自知之明,在ORACLE的产品开发团队内部,有一个很小范围的由核心专家所组成的执行委员会。面对来自内部(销售、实施)、外部(客户、伙伴)的种种压力,埃里森以一种近乎“孩子气”的简单与固执,只相信并依赖他那个“核心小组”。为此,他不惜和那些高层反对者闹翻,并把他们一个个逐出公司。
网上的ERP论坛中常有“新人”问:SAP与ORACLE孰优孰劣,我该学哪一个?多年以来,关于SAP/ORACLE高下对比的“口水仗”就重来没有停止过。2004年,ORACLE自己曾发表一个白皮书:ORACLE与SAP对比——是什么使ORACLE脱颖而出?(有人干脆将之译成“为什么ORACLE比SAP强”),有兴趣者可以找来看看。其中有一句:“SAP的表格驱动的方法已经过时,并且很难掌握”,倒是很值得认真仔细研究。SAP是ERP的鼻祖,包括ORACLE在内,大家都在学它。但回顾过去十几年国内厂商的学习成绩,令人唏嘘,恐怕问题的根源正如ORACLE所说。
有一种说法:SAP求严求全,ORACLE求实求用,前者体现德国人的做事风格,后者体现美国人的做事风格。论者立场比较公允,切中肯綮。但是,国内另一种说法:SAP体现的是德国管理模式,ORACLE体现的是美国管理模式,国产ERP体现的是中国管理模式。则似乎就有误导之嫌了。
管理是什么?是科学与艺术的结合。“科学”属于自然属性范畴,“艺术”属于人文属性范畴。ERP所针对的对象、所要解决的问题,主要是企业管理中属于自然属性范畴的“科学”那部分。而科学无国界。一个能够同时为成千上万家企业所使用、高度集成的ERP产品必须同时考虑众多的“约束条件”,数学原理告诉我们:约束条件越多,可能的最优解越少。套用托尔斯泰的一句名言:成功的产品比比相似,不成功的产品各有其不幸。
纵观从SAP到ORACLE的历史风云,还应当指出的是:SAP早年曾将ORACLE的产品蔑视为中低端产品,而ORACLE董事会有人在花了50万美金的调研后,也曾提出过“放弃高端,从中低端围堵SAP”的建议,但被埃里森断然否决。德国人的傲慢、美国人的坚持成就了今日ORACLE应用产品的市场地位。再翻翻其它公司或产品的历史,迄今似乎还没有谁能够实现由低端向高端“仰攻”而取得成功的先例。强大如微软也不能例外。这一点颇值得业内人士进一步做深入研究。

五、结束语
十年前,春风得意的拉里·埃里森面对满座高朋踌躇满志地宣示:“5年之后,世界应用软件市场的对手,将只剩下SAP和我们,或者,我们和SAP”。果然,随着那些风光一时的明星企业一个个倒下或被吞并,埃里森实现了自己的预言。由于高端管理软件产品“不惧盗版,甚至欢迎盗版”的特殊性,管理软件“一家独大”或“两强争霸”的局面,长远来看绝非市场之福、客户之福。想想前两年SAP/ORACLE突然相继单方面将年服务费率提高5个百分点时用户的无奈吧!
无论是从经济学的市场充分竞争原理还是从中国人固有的认识哲学角度来看,理论上,管理软件业界未来还有可能再出现一个世界级的巨头(但愿不是微软)。管理软件“三足鼎立”是市场的期望,也是我们的愿望,而其中“一足”能是国内本土企业则更是我们的梦想。
最近一段时间,国内业界有人耐不住寂寞,煽风点火,蓄意把SAP架在火上烤,一时间弄得乌烟瘴气。联想到前些时SAP有人说了句大实话“国内企业落后SAP二十年”所引发的轩然大波,实在是可悲可叹。回头再看看ORACLE,尽管口无遮拦的埃里森,一会是要开着战斗机去微软总部扔炸弹,一会又是要去踢IBM的屁股,但ORACLE至少在几年之前还是在表面上对SAP表现得很是尊敬。能让埃里森亲口承认自己是学生,就是明证。只不过是在最近几年,随着11i的成功,ORACLE觉得自己的产品已经足够强大,才公开喊出“OFF SAP”的口号。其实,面对国际巨头,承认自己的落后并不是什么丢人的事情,真不明白国内业界何以风气如此!
与印度人相比,我们是世界工厂,有着数量庞大的工业企业供软件产品做实践;与美国人相比,我们有质优价廉、数量丰沛且吃苦耐劳的软件开发人员可供驱使;与德国人相比,我们甚至可以嘲笑他们的ABAP技术过时、平台落后。我们的应用软件产业与那些国外公司相比,起步并不算晚,但二十年的时光悠悠过去,当中国的家电产业从无到有,已能够与欧美日韩并驾齐驱,当中国的通信产业出身草根,正逼得那些百年老店、跨国巨头走投无路的时候,何以中国的应用软件产业还只能是在贫瘠的低端市场广种薄收、收获与付出不成比例?难道真的如有些人认为的那样,是因为国内企业的管理水平普遍偏低?这种说法和“我们造不出好车,是因为国内路况不好”一样,实在难以令人信服。看来,国内管理软件业界已经到了必须集体反思的时候。
二十年前,身影憔悴的任正非面对着一帮灰头土脸的部下喃喃梦呓:“二十年后,世界电信市场三分天下,华为必将有其一”。今天梦想成为现实,2008年华为以180多亿美金的营收,成为继爱立信、诺西(诺基亚、西门子合并后的公司)之后的世界电信三甲之一。
码字到这里,突然想起篇首“一个伟大的公司必有一个伟大的产品”这句话,第一次看到原是出自“何经华”,这位曾花了近10年时间在国内管理软件界转了一圈的台湾人刚刚涉足国内业界不久时的一篇讲演稿。当去年底何先生从国内业界二次转身、黯然离去的时候,有多少人是否还记得他这句现在已经说不清是包含“希望”还是“失望”的话:

一个伟大的公司必有一个伟大的产品!

(杰夫
2009-9-9)

Re: ORACLE EBS by fyangfyang, 20 Sep 2010 13:50
ORACLE EBS by fyangfyang, 20 Sep 2010 13:50

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新东方相关网站 by fyangfyang, 05 Aug 2010 13:00

面试英语-新东方名师李鼎谈英语面试技巧(准备与原则)
作者:佚名 来源:不详 发布时间:2007-11-8 4:44:07 发布人:lsy1chj2wdh3
http://www.eduzhai.net/yingyu/612/749/yingyu_240927.html

李鼎:北京外国语大学经济学学士。曾任美国副助理国务卿和财政部副部长在华期间陪同翻译,多次受到政府表彰。放弃全奖出国求学机会,加盟南京新东方。讲课风格诙谐幽默,旁征博引,凭着对语言的深刻理解和中西方文化差异的精妙把握,能引导学员走上英语学习的正确道路。

面试在求职过程中,可以说是压力最大的一个环节。面对外国老板连珠炮似的提问,如果能回答得从容不迫、简明扼要,恰当中肯,而且合乎老外的口味,那么肯定会大大增加你的录取机会。

事先3项准备
1. 对目标公司所在地、规模、在全球的活动概况等要事先有所了解,包括总公司在国内设立分公司的时间、业绩表现、经营规模,以及今后打算开展的业务等,若能得到业界的评价更好。如无法得到书面资料,也要设法从该公司或其他同业中获得情报。

2. 面试时自我介绍内容应强调应征的动机以及想应征的岗位,因此收集好相关岗位的情报,自我介绍时才能胸有成竹,切合主题。

3. 准备好所有证书材料,譬如与专业能力相关的资格证书,或参加培训的资料,最好和应征职务有直接关联,不但可证明自己在这一方面所做的努力,也表示具有这个潜能。

谈吐3P原则

自我介绍时应该记住“3P原则”:Positive(自信),Personal(个性),Pertinent(中肯)。

谈吐自信,就是要积极地进行自我肯定,让面试人充分了解你的优点与潜能。突出个性,就是要把自己与众不同的特点发挥出来,强调自己的专业与能力。语气中肯,就是要实事求是,不要言过其实,夸夸其谈,也不要涉及和自己无关的事情。

自我介绍应简洁明了,给面试人留下思路清晰、反应快捷、逻辑性强的印象。自我介绍时间不宜太长,话不宜太多,最好控制在五分钟之内。不要一谈起自己就口若悬河,滔滔不绝,以免言多语失。另外,在自我介绍时应避免过多地使用“I”(我),不要每个句子一开头就冒出一个“I”字,给人留下自我标榜、以自我为中心的印象。

灵活的应聘者往往会把“我”开头的话,变成“你”字打头。例如,面试人说:Would you please say something about yourself?(请你谈谈自己的情况好吗?)应聘者则说:Do you want me to talk about my personal life or to say something about the job?(你想让我谈谈我个人的生活呢,还是与这份工作有关的问题?)这样,你的谈话就把面试人摆了进去。这种谈话的方式所产生的效果是不言而喻的。面试毕竟是面试人与应聘者互相沟通的一种场合,应聘者时常把面试人摆进自己的谈话当中去,自然而然就起到了互相沟通的作用。

围绕3方面表现

回答问题时口齿要清晰、语调适中。内容要有条理、避免重复。介绍工作经历采用倒序,从最近一份工作谈起,着重强调有利于新工作的职务经历。最好能说明曾担任何种职务、实际成绩、业绩等,以及自己的工作对原来公司的影响。凡和此次应征不相关的内容,尽量避免提及。话题紧扣以下3方面来展现自己的优势。

1. 能力。当你知道招聘单位目前急于用人时,首先把自己的专长讲足说够,然后顺理成章地得出结论:I think your unit needs a man like me.(我想,贵单位需要象我这样的人才。)用这样的句式,让面试人认为你是站在他们的立场上说话,在替他们的发展考虑问题,于是更容易接受你。陈述自己的任职资格时,可以这么开头:I’m qualified for the job because……(我能胜任这项工作,是因为……)接着陈述理由。当面试人在审视你究竟能不能胜任此职时,参照的标准已不再是他心目中的标准,而是你列举的理由。

2. 业绩。外国公司面试喜欢用事实说话,为了证明你的能力,你可以把过去的经历联系起来,说明你曾经为以前的公司解决过跟现在雇主所面临的类似问题:I explored Shanghai market and sold 50,000 sets in one year.(我开发了上海市场,一年销售出去5万套。)

3. 诚意。某个问题发表完见解之后,可以附带加上一句:I’d like to hear your opinion.(我很想听听你的意见。)这句话表明了你对面试人的尊敬,很容易使他(她)产生亲切感。当面试人在试探你的应聘诚意时,应该及时表态:So far as that is concerned, you must have understood my determination.(谈到这里,您一定已经明白我的决心。)问些与工作内容相关的问题,能表现你对这份工作的兴趣。如:What other responsibilities do you think this job will include? (您觉得这份工作所包含的职责还有哪些?)

(李鼎:南京新东方学校综合能力部优秀教师)

Interesting Course
fyangfyang 05 Aug 2010 11:29
in discussion Business / 人材関連 » 基礎能力

听力口语项目
http://souke.neworiental.org/1-569.html
听说速成四级班
http://souke.neworiental.org/1-569-71-24339.html
听说速成三级班
http://souke.neworiental.org/1-569-71-24338.html
听说读写四级班
http://souke.neworiental.org/1-569-608-24343.html
求职面试班
http://souke.neworiental.org/1-569-5822-24360.html
适合人群: 1、即将大学毕业,有应聘外企欲望的需求; 2、希望获得公司兼职机会的在校学生; 3、有一定英语基础,希望改变目前工作者。
授课内容: 1、英语求职面试句型和技巧(6次); 2、实战演练(2次外教,1次模拟录像及1次business club活动,邀请商务人士参加)。
课程特色: 精讲精练,互动参与Case Study案例分析、Group Work小组讨论,和富有国际工作经验的中外教一起分享求职中和各种英语听说要求、策略和技巧,优秀者可获得推荐进入外企的面试机会。
师资分配: 1位中教,1位外教(助教)

Interesting Course by fyangfyang, 05 Aug 2010 11:29

成功搞定英语面试必过三道关
http://news.koolearn.com/t_19564_0_325366.html
2009年06月18日09:52 来源:胶东在线 【发表评论】

· 英语谚语透视人生真谛
· 吃馅饼 学口语
· “黄鼠狼给鸡拜年”如何说?

一、面试英语自我介绍的常用词汇Words & Expressions:

  part-time job: 兼职工作 full-time: 全职  position / vacancy: 职位,空缺 manager: 经理 director: 主任 president: 董事长,总经理 General Manager: 总经理 saleperson: 推销 accountant: 会计 degree: 学位

  introduce:(动词) 介绍 introduction: (名词)介绍

  Let me introduce myself. / Let me do some introduction. 让我来介绍一下自己。

   Which aspect do you want to know about me?

  或者 What do you want to know about myself? 您想知道我哪方面的情况?

»> 外企求职:口试过关有诀窍

二、面试英语自我介绍的常用基本的句子:

  1. I noticed that you advertised a job in this morning’s paper. 我看到你们在今早的报纸上刊登的招聘广告。

  2. I’m coming for your advertisement for …. 我是来应聘你们广告上的……职位的。

   3. I have applied for the position of …. 我申请了贵公司的……职位。

  4. Do you have any job for a part-timer? 你们需要兼职吗?

  5.I’d like to know if you need any full-time secretary. 我想知道你们是否需要全职秘书?

  6.I’m looking for a job. Are there any vacancies? 我在找工作,请问你们有空缺吗?

»> 实用又中听:外企员工必备口语

  三、面试英语自我介绍的常用句型:

  1. I got a degree in Literature and took a course in typing. 我获得了文学学士学位,还学过打字。

  2. I haven’t done anything like that before. 我以前没有做过这种工作。

  3. I think I’m quite fit for assistant’s job. 我觉得我很适合做助理的工作。

  4. I used to work as a sale’s manager. 我以前做销售经理。

  5. I’m quite familiar with editing. 我做过很多编辑工作。

  6. I want a job with a vacation every year. 我想找个每年都能度假的工作。

  7. I was thinking of a job in a school. 我打算到学校找份工作。

  8. I worked in the accounting section of a manufacturer of electrical products. 我曾在电子产品制造商的会计组工作。

  9. I love playing tennis. 我喜欢打网球。

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英语面试系列之四:英语面试五大禁忌
http://xiangfan.neworiental.org/publish/portal51/tab2622/info167023.htm
时间:2007-06-26  作者:  来源:  访问:1043

其实,英文交流无障碍的应聘者为数不多,大多数人都处于有一定交流基础、但经验不足的水平,这里我们给大家介绍一些英语面试中的注意事项,希望帮助英文水平并不是特别出众的你规避硬伤。

  1、自我介绍最忌面面俱到。
  尽管有人认为英语面试时做自我介绍不流行了,但是准备一份正常语速下3分钟长度的英文自我简介是必要的。首先,自我简介是自我介绍的总纲,是保证你在面对任何问题时都能够应对自如的前提;其次,也是有备无患。
  如果试图在短短几分钟内吸引面试官的注意力,你的简介当然要是浓缩的精品。所以,前奏一般用一句话陈述自己的基本特征即可。然后迅速进入正题,或选择自己最引以为傲的经历叙述,或介绍自己的长处。简介不需要面面俱到,因为在你曾经提交的资料中,已有详细的介绍,所以力求在面试中突出重点。

  2、回答语速切莫过快。
  很多应聘者认为只要在面试官前把英文说“溜”即可,其他的无所谓,于是语速狂飙。我们经常看到这种情形,在他们口吐莲花之后,满场静寂,面试官们目瞪口呆,因为他们没有听懂你赶火车似的中式英文。其实,英文面试的第一目的是让未来的老板了解你,甚至对你感兴趣,最重要的是展示你的综合素质,绝非单单的语言能力,所以应该首先力求表达清晰。
  另外语速过快容易给人不自信、不稳重的错觉。剑桥大学的一项调查显示,语速快一般体现具备两种不同特质的人,一种是思维和语言反应能力强且协调的人,一种是处事急躁的人,万一人家把你理解为第二种怎么办?

  3、自由讨论应当直白。
  用简单直白的语言表现最具魅力的自我,才是英文面试的至高境界。习惯于堆砌华丽词藻的很多人恨不得在面试中用大气磅礴的英文演讲征服面试官,其实又犯了舍本逐末的错误。不要不屑于用there be句型,不要不屑于用第一人称,不要想着那些一辈子也用不上几次的虚拟语气、倒装句和长词冗句,如果你能保证说英文如行云流水那么你尽情用,但万一紧张得忘了词怎么办?万一面试官和你展开辩论怎么办?用平实的语言直切正题是最讨巧的方式。

  4、不要一问摇头三不知。
  有时候可能因为紧张,可能没听清楚面试官的问题;或者因为应聘者本身的英语水平有限,听不懂面试官的问题。这时候一定不要一味地说“Pardon?”或者“Sorry, I am nervous.”之类的话,也不能面红耳赤地傻站在那里,更不能胡乱猜测一通便开始天马行空。你不妨大胆猜测一下面试官的意思,然后用Do you intend to say that…,Does that mean…,或者If I understand right…之类的句型来核实一下自己对对方意思的理解是否正确。

  5、注意自己的一言一行。
  我们常常说在“细节决定成败”。面试中,一个动作,一个眼神都有可能引起别人的注意,影响自己的形象。例:
  Has a poor personal appearance. (衣着形象不佳。)
  Has limp, weak handshake. (握手时软弱无力。)
  Don't talk with your mouth full. 嘴里有食物,不可开口说话。
   Don't blow your nose or use the toothpick at table. 不要擤鼻涕或用牙签剔牙。

  最后,祝大家在英语面试中,用流利的英语口语,充分展现出自己出众的能力和才华,为自己加上浓墨重彩的一笔,从而,敲开外企大门,去实现自己人生的梦想!

新东方听说口语项目
http://www.neworiental.org/baoban/baoban-tingshuokouyu.html
听说口语项目

  新东方听力口语培训开创于1996年。听力口语项目总结长达十年的教学培训经验,提炼出全面的英语学习理论——“4+1”学习法,即“突破语音、精通语汇、熟化句型、掌握思维+电影欣赏。”全面的英语主要有听、说、读、写、译五项功能,其中语音、语法、词汇、内容、思维五大语言要素对达到听说读写译的融会贯通起着决定性作用,是学习英语的基本标准。这五项功能里面是缺一不可的——没有听说,就是哑巴英语;没有读写,听说的内容和逻辑就不会完整;没有译,我们就会失去母语和外语的桥梁,没有了这个桥梁,你就只能是“单一人”,而不是“多元人”。

  “4+1”听说系列课程突出了语音、语汇、句型、思维和语言环境,是全方位的基础培训。

重点班型介绍

  1、听说开口班

培训特色
针对部分英语口语基础比较薄弱的学员需求,对课堂内容进行了重新设计。此班既照顾到广大学员在口语开口阶段,对语音基础知识的迫切需求,又改变以往单一语音教学模式,增加大量口语实战中基础实用的句型练习,让学员在打好语音基础克服开口障碍的同时,具备简单的实战交流能力。

培训对象
初中毕业以上、英语基础薄弱的初学者或发音不标准的英语学习者。有一定英语基础,但由于口语语汇、句型的缺乏而张不开口,进而造成听力水平无法提高的英语学习者。

培训内容
基础语音: 包括英语里的元音、辅音、重读、节奏、连读、语调等;
语汇和句型: 逐一解析日常生活场景的对话、句型、及语汇、表达方法;
GESE1-3 级考试: 会有应试技巧及相关考试的注意事项

培训目标

树立开口说英语的自信和勇气;
迅速突破发音关,摆脱中式发音的困扰,建立正确的发音习惯;
快速积累常用的口语句型和地道的语汇,并将之脱口而出;
可用所学句型简单明了地交谈有关个人的学习情况和业余时间的活动;
用基本的句型、词组或少量的词谈论自己和他人所做的事、拥有的物品和场景;
可以有效的参加GESE(Graded Examinations in Spoken English)1-3级考试

  2、听说速成班

培训对象
英语水平在高中以上或具有大一、大二、同等学历者;
计划出国留学、工作或希望在外企拓展职业生涯,而基础相对薄弱者;
即将参加大学四、六级、雅思、托福考试,迫切需要提高听说实力的学员;
准备参加奥运会的志愿者;
希望参加GESE4-6级考试的学员;
已具备了基本的日常生活交流能力,想在口语水平上进行实质性提高者。

培训特色
听说速成班针对中国同学口语学习五项薄弱环节,是集语音、语汇、句型、思维、文化听力为一体的,全方位的培训英语听说的课程;
课程培训理念先进,教学方法独特;
由训练有素、富有经验的教师团队执教,授课老师对传统学习方法的缺陷和学员在听说方面存在的问题认识深刻,解决方法迅速、扎实、有效;
该课程引入GESE考试4-6级的内容,发挥新东方在考试类培训的一贯特长,将口语实战能力与权威的口语等级考试相结合,使学员真正拿到理想工作的敲门砖。

培训目标
全面系统地提高英语听说各个方面的能力,通过多方位的讲解,为学员从容运用英语交流打下坚实基础;
帮助学员预先扫清在国外工作、学习和生活中可能遇到的语言文化障碍;
能够讲述自身的一些经历和事情,能就一些意见和打算给出原因和解释;
能就所熟悉的话题与他人交谈个人的兴趣和与日常生活相关的事;
可以有效的参加GESE(Graded Examination in Spoken English)4-6级考试

  3、听说中级班

培训对象
听力已具有大学英语四级水平(等于能听懂VOA80%的内容);
词汇量在内4500以上的学员;
能够用英文进行简单的交流;
准备应战雅思、托福、六级的学员;
学完听说速成班,想更进一步提高听说水平;
可与外籍人士就日常生活话题流利对话5-10分钟以上的学员

培训特色
中外教联合授课,中西方文化融会贯通,让学员置身于地道的语言环境当中,并能得到及时准确的纠正;
中教学习方法引导,具有针对性的讲解与外教纠正英语口语、纯正英语文化熏陶的优势各取所长,形成完美的中西合壁;
形式教学,互动贯穿始终,激发学生表达欲望

培训内容
包含口语篇、听力篇、阅读文化篇,连读、缩读等高级连音技巧;
GESE7-9级的考试内容及相关考试信息

培训目标

能够无障碍地在通常情况下(例如:看病、吃饭、旅游)用比较地道的美国口语表达自己(按照Situation-Discussion- Presentation这个步骤来进行);
在听力方面:挑战每分钟190-240词流量的语速(难度>=六级),掌握并熟练运用连续、缩读等高级语音技巧;
在口语方面能从容应对导游,签证,移民等多种工作场合对英语口语,听力的考核;
能够系统谈论某一话题的事实,想法和观点;
可以巧妙的运用有效的交际策略保持谈话持续进行;
可以有效的参加GESE(Graded Examinations in Spoken English)7-9级考试

  4、听说高级班

培训对象
水平在六级以上,词汇量在5000以上的学员;
完成了“4+1”系列听说中级班学习,具有了在日常生活中用英语交流的能力的学员;
TOEFL 听力单项成绩59分以上或是IELTS单项成绩5.5分以上的学员

培训特色
全外教授课,置身于地道的语言环境当中,并能得到及时准确的纠正;
通过各种方式模拟国外生活的实际情形,提供真实生动的实践环境;
走向社会生活的方方面面,真正做到寓教于乐;
形式教学,互动贯穿始终,激发学生表达欲望。

培训内容
听力、口语、辨认、阅读、词汇、深入性话题讨论等

培训目标

能够应对国外生活和工作当中的各种情境并处理各种常见问题,可以有效地用英语进行一般性思维活动的表达,达到在国外生活无障碍的听说水平;
能有效的改变谈论的内容,具有识别惯用表达法和口语体系的能力;
能够不受制约自由对各类话题进行讨论;
可以有效的参加 GESE(Graded Examinations Spoken English)10-12级考试
Clear:通过练习和在老师的指导下能够清晰流利地表达自己的观点;
Purer:通过学习日常的成语,俚语,和避免"Sound Like a Book"的现象而更接近"Speak likea native"的水平;
Sounder增强口语的逻辑性-不公说更好的英语而且说更有说服力及更合逻辑的英语

  5、听说翻译

培训特色
(除寒暑假外)50人以下小班训练,多媒体教室和语音教室口译实战练习。

培训对象
英语专业大一的学生,非英语专业听说流利、主观词汇量在4000以上的学生;

培训内容
为翻译资格应试类的培训课程,打下坚实的理论基础,重要内容:
高级口语:熟悉政治、经济、文化和商务领域最新话题,帮助您以地道的口语出口成章;
高级听译:选用全真外电听力材料,让你从细节、大意和预测多维角度感知英语,学会基本的笔记方法和听译技巧;
高级视译:以商务材料为主进行阅读翻译,迅速提高阅读速度,熟练掌握断句技巧,实现即看即译;高级笔译:针对笔译的主要瓶颈,从公司简介、产品说明、法律文本等实用材料上理清中英文在用词,结构和逻辑上的差别,使笔译有章可循,信手译来。

  6、高级口译精品班

培训特色
增加商务口译案例,让学员在熟谙特色商务口语的基础上,掌握商务口译的精髓。(商务口译的内容有:企业管理、公司财务、宏观经济、金融、财经等,涉及IT、汽车、地产、传媒、法律等多个热门行业)
使用多媒体教室,部分教室为语音教室。
授课老师不仅有前外交部、经贸部高翻和欧盟认证译员,还有多名具有多在口译市场上身经百战的职业译员和新东方资深教师。有外教助阵模拟全真口译现场。
学习期满,参加新东方组织的水平测试,成绩合格者获新东方学校高级商务口译证书。(水平相当于国家教育部中级口译、上海高级口译资格)

培训建议
它是4+1从基础英语转入职业英语培训的发展,旨在培养符合国际发展趋势的复合型、多元化人才。英语水平在六级以上,正从事或将来准备从事企事业、商贸谈判的口译员,或者想进一步提高自己的口语水平,达到一流高手的境界,高级口译班将是最佳选择。

培训对象
英语六级以上水平且听说流利,希望成为商务口译员的学员;
想要通过国家人事部、教育部中级口译资格认证或上海高级口译资格认证的学员;
基础扎实,希望通过口译学习,熟悉高端商务英文,并借此打造顶级英文综合能力的学员。

培训内容
口译基本技巧、商务口译常用词汇和句型、商务口译实战、同声传译技巧。

培训优势
培训方法逐层推进,强调方法论;注重技巧的传授,从口译的理解、记忆、笔记、句型分析等基本技巧着手;注重实战演练,通过100小时的强化训练,锻造口译真功;

新东方听说口语项目 by fyangfyang, 05 Aug 2010 11:10
基礎能力
fyangfyang 05 Aug 2010 11:08
in discussion Business / 人材関連 » 基礎能力

基礎能力

基礎能力 by fyangfyang, 05 Aug 2010 11:08
開発
fyangfyang 05 Aug 2010 09:40
in discussion IT / IT » 開発

開発

開発 by fyangfyang, 05 Aug 2010 09:40

女性拿MBA学位怎么办?
http://www.forbeschina.com/review/201006/0001964.shtml

现在,就读商学院的女性人数比以往任何时候都要多。据美国教育部去年发布的一份报告显示,2007年,女性MBA比例为44%,较10年前大幅增长了 75%。

这意味着每年有数以千计新获得MBA学位的女性步入职场。其中许多人选择了传统职业道路——进入金融或咨询行业——也有许多人正在以学位为起点开创属于自己的职业道路。

“女性同样希望升到管理层,”美国女性MBA协会(NAWMBA)执行总监托尼亚·奥尔芬(Tonya Olpin)表示,“攻读MBA课程是一个手段,这为她们带来很多机会。”

至于女性MBA们选择的职业,据研究机构Universum于2009年对30万名商业学生进行的调查显示,22%的女性MBA选择了市场营销和广告类的工作。管理咨询类职位则吸引了20%的女性MBA,金融类职业为11%。

有几个行业正在吸引着越来越多的女性。拥有MBA学位的女性倾向于选择消费者产品、医疗保健、零售、非盈利及政府行业。另一方面,男性则更倾向于选择咨询、能源、投资银行、私募股权基金和IT行业。

Forté 基金是一家由学校和企业合办的联营公司,以鼓励更多女性攻读MBA为己任。公司执行总监艾丽莎·桑格斯特(Elissa Ellis Sangster)注意到,在女性MBA中存在着一种趋势,即很多人会选择进入诸如非盈利机构和公共服务等低收入行业,而不是金融等高收入行业。她认为,这可能是因为由于女性更愿意“走出去造福社会”。

Universum的调查还发现,女性MBA最看重雇主的几个因素是:良好的声誉、较高的道德标准和社会责任感。而男性MBA较为感兴趣的则是公司高级管理层的能力、良好的声誉和创新性产品及服务。

一些女性直奔传统商业职位,另一些则进入了更传统的创意性领域,如市场营销和公共关系,来挥洒和释放个人激情。Universum的调查显示,女性更希望在富有创意、充满活力的工作环境下工作,接受智力上的挑战。尽管男性同样希望在富有创意的环境下工作,他们却比女性更注重进入管理层的机会、更有竞争力的薪资、快速升职的可能以及绩效奖金等。换言之,女性为了进入更有挑战、更能实现个人成长以及与自己价值观相符的行业,在薪酬方面更愿意妥协。

位于伊利诺伊州迪尔菲尔德的北岸公共关系公司(North Shore Public Relations)的高级客户经理芮乃·普兰辛斯基(Renae Placinski)就选择了公关这条道路。普兰辛斯基自2002年获得学士学位之后就一直考虑攻读MBA。她将其视作拓展知识面、为自己进入高级管理层铺路的机会。

在德保罗大学克尔施塔特商学院注册报名后,普兰辛斯基曾经短暂考虑过往金融行业发展,但最终她认为自己更喜欢写作和沟通。另外,她也希望自己能在更能挥洒激情的行业工作。2006年毕业后,她在电视台工作了一段时间,之后便在北岸公关公司获得了现在的中层管理职位。她希望MBA学位能帮助她在公关行业中前进,她也很高兴自己能在感兴趣的行业中追寻职业生涯。

普兰辛斯基承认,MBA学位并不能百分百保证你获得一个初级或中层公关职位,但你可将其视作是在寻求公关行业高层职位时起到日益重要作用的学位。她表示每天都能从高等教育中受益,并希望这个学位能帮助她继续向更高的目标迈进。“我很高兴我攻读了MBA学位。”她说。

不过,行业的选择确实会影响到收入。桑格斯特认为,大量女性选择进入市场营销和非盈利机构等低收入行业可能是造成女性和男性收入差距的原因之一。据全球商学院认证组织美国MBA协会2009年的一份报告显示,男性和女性的收入差距十分惊人:在拥有MBA学位的人群中,男性平均收入为82,300美元,女性平均收入为42,500美元,两者相差48%。

不幸的是,收入差距不仅仅是行业造成的。专门对商界女性开展调查研究的非盈利组织Catalyst近期的一份研究显示,女性在获得MBA学位之后的第一份工作往往在级别上低于男性,收入也比男性少4,600美元,甚至是在经验、行业、城市和家庭背景相当的情况下也是如此。

MBA协会主席希拉里·希尔斯(Hilary Sear)认为,这种收入差距可能与女性在获得MBA学位之前的薪水有关。“如果她第一份工作的工资低于男性,那么她下一份工作的工资也会比较少。”希尔斯表示。所以,女性在获得MBA学位后,其与男性的薪资差距可能是其在获得MBA学位之前缺乏薪资谈判技巧的结果。

从好的一方面来看,女性MBA也确实在利用这个学位让自己往上爬。据MBA协会的一份报告称,女性在获得MBA学位后,更容易获得经理级别的职位。

梅根·普罗普(Megan Propp)是加利福尼亚州Goodwin Procter律师事务所的业务开发总监,她凭借自己的MBA学位在法律行业争取到了更多的工作责任和更好的报酬。当还在Steefel, Levitt & Weiss 律所担任初级市场营销职位时,她就决定一边全职工作,一边参加旧金山大学马萨工管理学院的课程。

在就读课程的过程中,普罗普找到了一份新工作:Cooley Godward Kronish 律所的业务开发总裁。这份工作的报酬更高,社会地位也更高。2007年,普罗普从旧金山大学毕业,并获得了现在在 Goodwin Procter 律所的职位,再一次实现了职业生涯的大飞跃。报酬又一次得到了提高,相应的责任也更重大了。

“随着每一次的工作变动,我管理的团队规模越来越大,工资得到了大幅提高,雇主公司规模更大、名气更响,而我的战略领导力也得到了长足的进步。”普罗普如是表示。她认为,MBA帮助她打开了一扇门,使她从同事中脱颖而出。她希望能在接下来5年中再次获得新的工作机会。

美国女性MBA协会的奥尔芬指出,尽管大多数获得MBA学位的女性正在追求事业上的成功,仍有很大一部分女性选择退出职场,通常情况下是因为需要抚养子女或参加志愿者工作。奥尔芬表示,女性一般在获得学位后3至5年放弃工作,并且随着时间的推进,还有更多人退出。据加州大学伯克利分校哈斯商学院2009年的一份调查研究表明,28%的已育女性在获得MBA学位后15年后离开职场——这与仅为6%的已育女性董事总经理的离职率形成了巨大的反差(该报告并未调查男性的离职率。然而,据非盈利机构Center for Work-Life Policy 2010年的一份报告显示,2009年约有31%的女性自愿离开工作岗位,而男性的离职率仅16%)。

奥尔芬对此的解释是,通常这些女性都能找到高收入的配偶,为她们待业在家创造了条件。她同时补充道,“商界的压力非常大”,可能对女性来说尤为如此。另外,Catalyst公司认为,因为女性通常从低级别职位做起,赚得不多,升职速度也没有男同事快,故而她们的职业满意度会随着时间的推移而下降。工作中的挫折、平衡工作与家庭的困难,以及殷实的经济条件(可允许她们不工作)都是推动这一趋势的因素。

MBA协会的希尔斯指出,“在花钱攻读MBA之后,你或许认为她们都希望之前的投资能得到回报。”然而,人才流失对全球公司来说都是一个残酷的现实——这一点我们从上述数字中就可以看得出来。

女性拿MBA学位怎么办? by fyangfyang, 01 Aug 2010 12:29

我的面试生涯:外企十年招聘实录
http://bbs.yingjiesheng.com/thread-9299-1-1.html

这是最好的时代,这是最坏的时代。 — 《双城记》

这个时代的机会之门向每一个人敞开,但获得机会的竞争也前所未有的激烈。对所有人来说,埋头读书坐等分配的时代早就一去不返了,每个人都面临充满挑战和艰辛的求职之路。要想成功,就必须迎接挑战,去经历一切的成功和失败,才能最终脱颖而出,获得机会的垂青。在奋斗的道路上,失败者和成功者同样值得尊重,从失败的经历中也能窥见成功的秘诀。我希望在此与所有人分享求职面试的经验和感受,也试图以个人的所见所闻描摹出一幅时代的群像,记录下每一位求职者的点滴经历,以供大家参考

第一节

第一天

面试了整整一天,终于可以喝口水休息一下。可惜的是辛苦一天没什么收获,没能找到合适的人选。不过一天下来我倒是有颇多感想,又想起最近我舅妈的哥哥的儿子刚毕业找不到工作让我帮忙的事,所以在这里写这个帖子,把大公司招人和面试的一些故事,以及面试官的感受写下来,和朋友们分享我的招聘经历,希望能从面试官的角度让大家对企业招聘面试的过程有一个感性认识,从而能帮到正在面试求职的朋友。

本人大学毕业后一直在这个行业工作了十年。现在在行业里一家世界前100强的公司作部门经理。我们这次急需要招聘一个部门内部骨干型的人员,职位高可以到主管低呢可以是助理,也就是只要是合适的人,我们就给他匹配的岗位。譬如,有5-6年资历,而且行业背景也不错的,我们就可以给到主管的职位甚至于更高的职位;符合要求的而且又有很强发展潜力的应届生,大概可以给到一个助理的岗位,以后作为培养对象。

由于这次招聘需求比较紧急,人力资源部提供经他们筛选后的符合要求的简历,大概100多份。我呢花上近一个小时的时间再筛选出表面看上去符合条件的人选进行面试,有十三个人(果然不吉利),然后还给人事部安排在一天里面完成初步面试。由于从发广告到安排面试只有1周,时间比较短,我了解到人力资源部共收到将近300份简历,在半天里面筛选到大概符合条件的100多份。 基本是3份选1份,而且是在邮箱里直接看的,那个叫是乱呀,以前我自己海选过一次,格式字体五花八门,看的我非常想吐。

我觉得我们人事妹妹还是很负责的,每份简历还用了1分钟去看呢。而我呢不到1个小时过了100多份,真有点草菅人命的感觉,不过我还是觉得我比网上说的10秒钟看一份简历要好得多。人事妹妹帮我安排的很满,从早晨9:00开始一直到下午6:00。所有面试人员先要经过一轮20分钟的笔试,然后是20 分钟的人事面试,然后是我招聘部门科室主管面试,最后是我面试,如果是可以安排作主管的还要另行安排让我的老板面试。这里我就谈谈我印象很深的几个面试者以及我们内部的沟通和决定。
第二节

(A)

先说说第一个面试者,一个女孩子,暂时命名为A,本科毕业,工作不到一年,家在湖北近武汉,工作在苏州高科技园区,很希望到上海工作。

按我的习惯,进会议室,先握手,再招呼面试者在自己得对面坐下,然后简短介绍自己。今天还是出了些意外,我走到会议室的时候,A是背对会议室坐着的,我走到她身边的时候,由于右手拿了她的简历,所以伸出的是左手,而A呢,她稍微站起来一下,然后伸出了她的右手,这个叫是别扭呀,但这并不影响我的判断和心情,只是觉得有点尴尬。

坐下后,我先仔细打量了一下对方,不怎么样,看上去稍微平面了点和幼稚了点。第一感觉很重要,因为作为面试官,将来可能会和应试者长期工作,是否看的顺眼起了决定性的作用,倒不是说要漂亮或英俊,主要是顺眼,就像摆在你办公室里的盆栽,不需要鲜花怒放,但至少看上去要和谐。

然后,我做了简短的开场白,“你好!我叫XXX, 是你应聘的部门的负责人,那我们现在开始,先简单介绍一下自己好么?”接下来的过程,是真正让我印象“深刻”的。

我们的A小姐着实厉害,开始讲述她的经历,从大学开始,读什么专业,上哪些课,为什么读这个专业,为什么读这个大学,这个大学有多好(其实我都没听说过),在大学里作过什么,然后是怎么找工作,怎么去的苏州上班,上班做得怎么不错,多次受到上司的表扬(我一天不知道要表扬多少回我的同事,我们公司提倡鼓励和肯定),然后是为什么离开,为什么想来上海等等。如果不是我在耐心倾听了10分钟以后打断了她,天知道她能不能在30分钟的面试时间里完成她的演说。遇到这样的应聘者,一般情况下我们会打断他们滔滔不绝的发挥,回到面试的正题上。因为我们的每一次面试都要考察应聘者将近10方面的素质,诸如沟通能力,分析能力,适应能力等,而且还要在这30分钟内让面试者清晰和明确的了解他将来所要从事的工作,所以时间其实是比较紧的。但因为这是第一个面试该职位的人,作为热身,我希望能多一些观察,少一些主观判断,所以格外的有耐心。平心而论,她的演讲稿倒是不错的,行文流畅,结构完整,差不多是整个简历的详细复述。她也的确很投入,投入到连我的笑容都僵硬了都没有注意到。A最后还很自信的朝我笑了笑。可见她很明显缺乏沟通能力,因为她在整个沟通过程中根本没有注意到我的反应,我在听的过程中反复翻看她的简历,尽管保持微笑但只是出于礼貌。所以,接下来的时间,我基本没有让她有机会发挥卓越的叙述能力,按时完成面试。结果已定。在离开会议室的时候,我好奇的问了她一句,“今天感觉还不错吧?”她的感觉还是出奇的好。我很无奈,这可能就是我舅妈的哥哥刚毕业的儿子碰到过多次的情景,面试多多,每次感觉都不错,有时还会告诉他老爸,人家公司肯定要他,但每次都没有回音。

第三节

(B)

说说B,应该说是我一天里面看到过最漂亮的女孩子,大大的眼睛,很挺的鼻子,可爱的笑容,很棒的身材,但她却是当天面试者中给我的第一印象最糟糕的一个。为什么呢?就是因为她的发型,这个发型很难形容,蛮前卫的,相当有个性,有点像猫王的发型,爆炸式的。

的确,仅仅是因为一个发型,给我留下的第一印象很不协调。第一印象很重要,你想,面试一般才30分钟,第一眼这一秒钟,很大程度上决定面试成败。因为,面试官往往会将看到的第一眼和他本人心目中想要招聘的形象去比较,如果差异很大,那面试者可能再接下来得29分59秒种之内需要做的就是要扭转这一不利局面,改变面试官的印象,说服面试官接受自己;比起第一眼就符合面试官的想法,就平添了一大障碍,少了很多胜算。而且,要真正改变第一印象不是一件容易的事。

这里,我要澄清不是我古板或是不能接受新鲜事物。她的出现就好像是西游记里的孙悟空离开花果山学艺,刚刚上岸时的感觉,奇怪呀!我们是一家传统行业的公司,日常穿着都比较职业化,如西服,套装呀。虽然,近年来受到网络公司的影响,穿着也可以相对CASUAL一点,但是,我们人事还是称之为休闲正装。所以,她的出现,让我们觉得要么她是孙悟空,要么我们是孙悟空,这是后来我跟人事经理讨论到的一点。

回过头来介绍一下,这位B同学。重点大学的应届生,不错的专业,不错的学习成绩,而且据她自己介绍,还是他们学校学生会的骨干。的确,她整体给我的感觉也是一个很活泼很擅谈的女孩子。总体上来说,从外形和沟通上来看,她给人的感觉就是非常的活泼。因此,很自然的,她不符合我们的企业文化和工作内涵。

我们希望找到的是部门内部骨干型的员工。我们的理解既然是骨干,首先必须是一个好的team player,然后,他必须是具有领导潜质。而这位B同学给我的感觉,她可能在学校里是别人模仿和追求的对象,很前卫很有个性而且是很显眼的那种,很有活动能力,但是,根据我的推测,如果要她融入我们目前的团队,可能会有点难度,因为目前我的团队是属于Support的团队,看上去会相对比较传统,相对不那么活跃。因此我倒觉得她更适合去业务一线,比方说Sales呀,需要显山露水的地方。如果让她进我的部门,无异于把一盆鲜艳怒放的鲜花,放在一群比她高大的绿色灌木的中间,不郁闷死她,也不可能看到她出头的机会,更谈不上作为部门日后的骨干了。

事后,在跟人事交流的过程中,人事也表达了和我相同的观点,因此,她很可惜,如果她来之前,能够仔细阅读一下工作职责和要求,改变一下形象,或许,这个机会有可能就是她的。但是,是不是会做的好呢?是不是会符合她的性格和向往呢?
第四节

(C)

现在讲讲C,C先生工作了近6年,有着国营同行业公司不错的资历,原先负责分析和协调方面的工作,和我们要招聘的职务要求比较接近。

再谈谈C的简历,他简历比较清晰,因为大学毕业以后只在现在这家国营公司工作,所以工作经历也比较简单,基本信息,学历再加上工作经历,前后一共两页,一页中文,一页英文,一目了然,所以印象反倒比较深刻。

面试者往往下很大功夫准备简历,把简历准备的很丰富很有个性,但是效果往往并不理想。我曾经收到过一个应届生寄来的一本装订精美的简历,前后十几页,用彩色打印机打印,还配有插图和艺术照片。我觉得再增加一点感情纠葛什么的就能出一本自传了。但是如果是用来应聘,可以说比较失败。为什么呢,你想,一个应届生能有怎样的经历(除了少数大牛如比尔盖子、迈克戴尔之类,不过他们既没有毕业也不需要找工作),无非是大学四年的学习,和社会实践经历,如果只是写个大概,2页也应该是个极限了,再加上两页英文,顶多4页。但是,他搞了十几页,无非是把2页的经历用不同字体美化了一下,多加了点文字描述,实质并没有改变,反而会造成阅读者的累赘感,你想面试官看1小时要看接近100份简历,平均每份最多也就30秒钟,能有耐心看完么?而且,说实话,这样制作成本相对比较高,性价比比较差。所以,简历简洁明了,反倒会帮到阅读者更容易的看到重点兵更好的理解。以后,有机会,我也谈谈,我看过的简历。

回过头来讲C,C在面试以前至少已经给我留下了一个印象,而且不坏。因此,整个面试程序还是和往常一样进行。双方互相简单介绍后,C开始介绍自己的经历,总体上来讲,两分钟的时间里,C显的比较拘谨,不够自然。在随后的沟通中,总是觉得C的思维方式比较被动,性格比较内敛。

比如,我问他,“在原先公司,负责协调具体项目的过程中,你一般会采取什么行动或措施达成你事先设定的协调沟通的目的?可以举例说明”因为我们要找的类型,是要在部门内部起到骨干的作用,因此对内对外的沟通协调能力在面试当中就会比较看重。C的回答比较简单:“我就直接告诉对方要什么,然后说明理由,就这样。”其实,C并没有回答到我想了解的问题,所以我继续问并提示:“那不是每一次沟通都会很顺畅,会碰到困难,比如,你需要的信息,你得沟通对象不能活着不想及时提供,那他是怎么去沟通,怎么去解决困难,用什么方法去说服对方?”C的回答比较让人失望:“在过去的工作中,一般没有遇到什么困难,我提出的对方一般都能够接受。”其实,我想让他假设一种场景,并告诉我他的协调和解决的方法。我觉得失望并好奇,于是又问:“那是为什么呢?从来没有过困难么?”“我们公司事情比较简单,每人一块,按部就班,所以也就不会有什么困难了。”整体来说,我们的一问一答让我比较失望,他给我的感觉,他基本上不太会去主动解决问题和协调各方面的关系。后面的一个问题,更让我确信,他不是一个能够积极主动并且善于沟通的人。“如果你发现你的报告有问题,而且你和你的同事还没有找到问题的原因,同时,你的上司又很着急的要这份报告,你会怎么处理?”他的回答很简单很干脆,“继续找原因呀。”我笑了笑,“如果你的上司非常的着急赶时间,你和你的同事一时又查不出来,你会怎么办?我想你以前一定碰到过,”“有,我的上司帮我们一起查。”他回答。

总的来说,他比较老实和坦诚,但又给人感觉比较拘谨和内敛,沟通协调能力可能他从来也没有重视过,或许在原来的环境,他不需要注重。所以,尽管他又一份比较有条理的简历,但是,他还是与我们的期望有所差距。他原则上应该比较合适埋头苦干和需要钻研的工作,类似于搞搞神州6号之类的工作。而我们需要的是不但要会造而且要会组织建造神州6号的人。
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第五节

(D)

中午和老板一起吃饭,聊到我这两天的招聘情况,我一一汇报。老板问我有没有看到合适的或者不错的人选。我回答:“不多但有,但可能不太愿意过来。” 老板继而问我原因。我回答:“我们提供的岗位和工资可能对他不够有吸引力,本人倒是满不错的,XX公司的(行业内500强的大公司,竞争对手,文中我全部避讳真实名称),能力比较强,或许您可以看一下,再最终决定。”我想怂恿老板看一下,这样可以尽快解决我部门人力短缺的问题。老板又问:“那差多少?”“50%”我回答。老板皱了皱眉头:“噢,那可能有点困难,Sharon的建议呢?”(Sharon是我们人力资源部经理)。我回答:“她建议不录用,她认为这个人期望过高,而且不符合公司录取人员的加薪幅度,超太多了,将来人事内部审计会有一定问题。”“噢,明白了”老板总结了一句。我们的话题又转到了其他业务上。最后老板也没有再提要面试一下,我想他也有了决定。

回过头来说说不错的D,D小姐是同行业的竞争对手的员工,大学毕业工作4年多,现任主管职务(Supervisor,外企一线基层管理人员),将近 2年的主管工作经验。由于是同行所以穿着打扮,沟通和行事方式都与我们公司员工相差不多。相貌感官也能够接受。所以,一路沟通都很顺畅,从工作内容,工作方式,团队领导,分享经验,解决问题,到专业技能和知识,谈的都很投机,原则上,我很满意她先前的履历和能力,我认为我可以接受她来我们公司成为我的得力助手并负责领导一个团队工作。

在最后的几分钟里,我回顾了一下她填写的职位申请表,期望薪资一栏引起了我的兴趣。D的工资期望是12,000元。而她目前的薪水是7,000元,相差较大。我于是就问:“为什么你觉得可以获取你期望的薪水?”

我倒不是说不给,我觉得她的确比我们能给的要多的多。尽管我们是500强的大公司,但是工资标准是很严格的,所有的岗位和职级都有不同的工资标准,而且这些标准会综合考虑同行业的薪资水平,个人的学历、能力、工作资历和专业资质等各种因素。按照这套标准我们可以计算出能够提供给D的工资范围,当然这只有人力资源部才知道如何计算,而我呢只了解我们部门所有的岗位的职级以及工资水平的中间值。

她回答到:“因为看我们公司目前工作岗位的内容和要求,会比原公司工作内容和要求重要的多,而且原则上职务上也会高,所以,我提高了一点。”我笑了笑:“你这岂止是一点呀?尽管我不是人事,工资的事由他们过问,但我觉得还是高了不少。你最低限度是多少?好让我和人事商量一下。”其实,我已经明确表示想帮她。她尴尬的笑了笑:“最少一万一。我想不然我就不会想跳槽了。”

我觉得她说的没错,XX公司是我们行业出名的资本主义大锅饭,进去的人都舒服死了,工资不错,而且人又多。而我们呢,尽管原先也号称是资本主义最人性化管理的公司,但是后来聘请了最大的人力资源咨询公司帮我们重新作了岗位设计,从此以后,我们就从业内工资领先水平降到业内中下水平,尽管我们一直号称我们工资水平处于业内中上。

所以按照D的要求,我们原计划最高可以给到的职位的中间值离她的底线还是有些距离,再怎么帮她算都算不过来。“再低点你会不会考虑?”我问,“我想我要得还不算太高吧,我考虑考虑吧,您也考虑考虑吧。”她笑着回答。还不高么,我心想,工作四年半,她现在的工资,在我们这个行业,也已经很不错了。你想想,大学毕业,进入我们公司,每月3,000元(管理培训生例外),每年要加1000块,4年才加到这个数,而且每年加薪幅度都要超过20%。基本上在这速度都是老板特别看重的人才,基本上在我们这个行业,4年的资历估计在5000-6000左右。的确,我需要考虑考虑。

事后,我和人事谈了对她的看法,人事也认同我对她专业上的肯定,但是人事和我唯一的问题是一样的,工资,因为人事按照公司的标准,从其他公司聘请一名员工的最高涨薪幅度不超过30%,因此,9000将是一个上限,如果突破,必须要有很多依据,并且需要特别批准,更重要的是经得起总部一年一次的内部审计。可行吗?难。因此有了开头的一幕。

第六节

(E)

又到了写作时间,呵呵,这两天有点喜欢写作了。

E是某名牌大学应届毕业生,专业对口,英语8级,计算机中级,其他证书也有厚厚一叠,而且还写了一手好字,他填写的职位申请表是我见过的最工整最漂亮的。不过么也不是没有缺点,还是第一眼的问题,尽管穿西装打领带,整体印象还是一个学生,而且还像个高中生,白白胖胖的,头发有点乱,衣服呢也不是很整齐,可能是过来时挤地铁挤的,总是有点无精打采的感觉。这一点和我舅妈的哥哥的儿子很象。

在问答的过程中,他的反应比较快,思路灵活,基本上只要他擅长的他都能够谈上一点,甚至还会顺便炫耀一下他的经历。因此我心里觉得,他还是有点像熟读古文的中学生在向他的同学卖弄他的文言文知识,有点不成熟。一般为了考察面试者的各方面素质和个性,我们还会问许多希奇古怪的问题,往往不会有准确答案。

我问他:“谈谈你过去在大学里的社团活动,有没有什么特别的值得一提的?”我只是想了解他从事团队活动的经验,众所周知,目前的学校教育只培养个人应对读书和考试的能力,但是,团队合作在我们的教育中往往放在次要地位,可能是学校的因素,也可能是父母的要求。他很得意的告诉我:“大一的时候,参加过学生会文学社,计算机小组,后来觉得他们都没有什么前途,因此中途都退出了,大多数时间都忙于学习,考证,没有很空闲的时间。”很显然,他如果不花那么多时间学习,也不会有那么多证书。我的问题基本白问,但我不觉得很意外,因为我大学里面基本没有参加社团活动,原因是社团活动还不如打80分这种团队活动来的更有趣。但是他让我感觉意外的是他觉得是没有前途,所以我又问为什么会觉得没有前途。“没有太实质性的内容,而且,我的父母希望我能多考点证书,今后好找份好工作。”他的回答让我比较失望,姑且不论回答本身过于简单轻率,更成问题的是他让我觉得他非常依赖父母的意见,不够独立,如果他能够把父母省略掉或许我会满意一些。

“那好,我有另外一个问题,想了解你的看法,如果你的老师正在为某公司做一个项目,比方说写一个分析报告,他预期在报告中印证他本人的一个观点,但作为助手的你,在经过一系列的分析和研究后发现,继续分析下去,你预测不但不会得到他想要的结果,而且还会得出和他相反的结论,而且,时间非常紧急,你的老师必须作出决定。这时候,你会怎么办?”我又问了一个问题,我还是想着重考察他的应变能力和成熟度。他挠了挠脑袋,把原本不是很整齐的头发弄得更乱了。 “我直接告诉他结果是什么,不可以再作下去。”“就这样吗?”“就这样,很简单。”我无话可说,这可能是一种很直观的思考方法,就像学生在课堂上指出老师的错误一样。但是他可能从没有考虑过,如果就是这样简单,那他的老师该如何交差呀?

E总的来说,我总是觉得心理年龄比他的实际年龄要小,人事跟我的感觉一样,还不够成熟。尽管他的确有他的长处,但是我还是担心他无法承担我们这边工作的强大压力。

第七节

(F)

有点固执的F是一位工作近8年的资深员工,同行业跨国公司背景,所以,很容易的就被我们人事和我相中了。在仔细阅读了F小姐自己填写的职位申请表后,我产生了一个疑问,“为什么这么长时间,她还是负责日常基础事务处理?”接下来的交流解开了我的疑惑。

我还是照例作了自我介绍,并请她作自我介绍。之后,话题就很自然的转到她现在的工作和离职的动机上了。“你为什么要离开工作了那么长时间的公司?” 我问。她回答:“我已经作了很长时间的这方面的工作,觉得有点厌倦,希望能够找到新的发展空间。”很多面试者都会这样回答,尽管这对用人单位来说肯定不是最佳答案。

我又问:“你现在的公司也算是业内很大的公司,而且发展也不错,而且你还是老员工,难道公司不能够重视道你从而满足你的个人发展吗?”“公司的发展和个人的发展并不一定是一致的,我可能是受到忽视的那群人,所以,我寻求职业生涯上的新发展。”她回答完后,略微有点尴尬的看着我。我决心把疑团解开,所以很直接的就问“那你觉得那是你的问题还是公司的问题?”这个问题很关键,关键在于不是她要回答谁对谁错,是要分析问题,找出症结所在,而且,说服我她做出的决定是正确。她说:“应该是公司,其实我对技术方面很感兴趣,而且和我部门的主管也谈过几次,但是,曾经只安排做过一点技术方面的零星辅助工作以外,没有其他任何帮助或者提升的措施,一直作老本行,所以促使我下决心离开。”

我很想问她,如果有兴趣作总裁,是不是公司也应该给个机会实习一下呀?最终改成了“有没有考虑过你自身是否存在些许问题?比如,现有的工作做的不够好,或者没有适合的岗位?”“没有啊,我一直作的不错,而且,曾经有过岗位空缺,他们没有考虑我。”她觉得有点冤枉的回答。我决定不再纠缠在这个问题上,不过她已经给我留下了一个固执的印象。

“好的,我明白,那我们谈一下你现在负责的工作。你觉得作得最出色的部分是什么,最糟糕的部分是什么?”“都很不错,应该没有什么很糟糕的。”“那有没有对你现有的工作进行过优化和改进?比如。。。”“有啊,不过大多被上级否定了,比如。。。”进而,我们继续谈了一些有关她以前具体的工作以及她的设想和她上司的意见。中肯的来讲,我作为同行,我不得不说她的主管是对的,而且,从和她的沟通中,她的上司已经告诉了她的改进被否定的原因,但是,她好像还是始终坚持己见。

有时坚持是一种动力带你走向相反的方向。我们看过太多的言情小说和电视剧,男女双方坚持一下就马上会有第三者的出现,闹得天崩地裂的,最后还是要靠理解和沟通来扭转乾坤。工作和人际关系也是一个道理,固执解决不了问题,更多的时候,设身处地的站在对方的立场上想想,或许,前途就一片开阔了。

第八节

(I)

I先生是个比较精明的人,对加薪的追求胜过于职业发展。这种追求本身无可厚非,职场中人大部分还是为了家里的柴米油盐才整日奔波辛苦工作的。但我觉得这方面的考虑和计划大可以自己在私下里盘算,或者和朋友讨论,在面试这种场合和招聘人详细讨论就不是太合适了。I先生就尝试和我讨论他将来的薪资发展。

I工作5年多,同行业内资公司背景,以前工作和我们招聘的职位比较相似。因此,在工作内容的沟通上,可以说是比较顺畅,只是由于内外资公司处理事务的流程不太相同,会有一点分歧。总之,在整个前半段的讨论中,给我的感觉是中规中矩;然而,后半段的面谈中,他给我的感觉是比较精明,但算不上聪明,因为他把他自己的专业面试搞砸了。

转折从我的一个普通的问题开始,“你有问题要问我吗?”他立刻提出了几个准备好的问题,比如,公司发展呀,方向呀。我都一一作答。最后,他转到了工资上,“我想了解一下如果我能通过面试,工资待遇方面会怎样?”“工资待遇我们人事会考虑,并会给您解释,我的解释呢可能不够清晰和全面。”我回答道,因为这样的问题,很多人都会问我。这几乎是我的统一回答。

有人会很好奇,作为部门经理,掌握着一个部门所有的预算,包括人力,怎么就不能告诉应聘人工资情况呢。其实,在外资企业,分工是很明确的。业务部门的经理,尽管负责该部门的预算使用,但是在招聘的时候他只能提出需求,比方说,要招聘的职位,职位等级(关系到工资的范围),学历和经验的要求。而工资,是要人力资源部门根据符合条件的人员的目前的具体薪资情况进行一系列的计算得出最终的录用薪资,当然,这个时候,用人部门的经理可以发表意见加或减,但也是在一定幅度内。

I先生呢仍然不死心,继续问,“我可不可以问一下,这个职务的大概薪资范围,还有薪资和福利情况?”我简单介绍了一下福利情况和薪资结构,但关于具体薪资,我的回答还是人力资源部门会和他谈。I先生仿佛是为了搞清薪资而来,继续追问:“不好意思哦,我再多问一句,您觉得贵公司的薪资福利在行业中算好还是不好呀?”我有点烦,“我们公司还可以吧,中等偏上,还有问题么?”“噢,还有,我想问一下,我开得工资算不算合理呀?”他继续追问。“噢,还行,关于薪资具体情况你和人力资源部面谈,好吗?有没有其他问题?”我明显已经不耐烦了。他大概也有察觉,“其他应该都了解了,薪资方面的疑问,我再问一下人事吧,谢谢你。”

尽管,我也是缺乏远大理想的功利主义者,但是他让我很难接受。后来,人事妹妹的反馈挺搞笑的,说H八字还没有一撇,先把工资福利谈的很清楚,每一个细节都没有错过,适合做薪资专员。

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第九节

(L)

L同学是女孩子,上海大学的应届生,外貌气质比较清爽干练;从简历来看学习成绩和实习经历都不错,英语考过了8级,而且曾经在一家知名银行有过几个月的实习经历。给我的直观感觉还不错。

接下来的面谈却导致了又一次失望。L同学简单介绍了她的学习情况和经历以后,我提出了我的第一个问题,“谈谈你对未来的打算和规划,你的职业目标是什么?”L同学推了一下眼镜,回答道“我非常想出国深造,我想先考GMAT,然后能够申请到美国读MBA。”我其实是想了解她对将来工作的期望以及对职业生涯的打算,没料到她是这样回答,但无论如何听上去她还是很上进的,很爱学习的。

我为了将原来的问题解释的更清晰,我又重新问了一遍:“很好,那你未来的职业规划和工作目标是什么呢?”她仍旧是推一下眼镜(很多男生喜欢作这个动作,她是我见过的唯一的一位女生有这个习惯),然后回答我:“我还没有想好要找一份怎样的工作,我现在工作也是想锻炼一下自己的能力,具体的规划目前还没有。”我有点无奈和不爽,心里在想,那你还来我这里凑什么热闹呀,找工作光为了让你锻炼?!

我就接着问问题:“那有没有想过具体作什么工作呢?”她还是推一下眼镜,“倒是没有,而且也不太明白,反正像银行啊外资企业呀都可以吧。”她的回答很诚恳很实在。但是,我在失望之余也觉得相当的无奈,无奈的原因是看来工作对她来说可有可无。“那为什么要找工作呢?而不是直接的准备考试出国会更好?” 我本来不想问的但最终还是问出口了。她回答到:“我还是想锻炼一下自己,我觉得工作是很好的锻炼。”我心里想:你倒是满实在的,但是,拜托,你把工作看成是锻炼?好多人都找不到工作呢,更何况哪天你锻炼完了,扔下手里的工作去了国外,我怎么办呀?我一时无话可说。

此后,我不再深究刚才的问题,将所有过程以最快的方式走完。L同学坦诚的说出了自己真实的想法,诚实固然是美德,如果录用她以后她再提出辞职出国的想法对公司也会是一个损失,但是这也让她失去了一次机会。L同学让我知道了世界上居然还有不急着找工作的应届生,那你还来应聘做什么呢?设身处地的为我想想,作为面试管和主管,是不是会接受一个报着锻炼目的来的人呢?在过去的面试经历中,我也遇到过有的应聘者对一些简单的常规问题会有让人无奈的另类回答,直觉告诉我可能并非因为他们不擅沟通或是有意如此,而更可能是因为没有明确自己的求职期望,也没有对应聘的职位有一个事先的了解,或者只是抱着碰碰运气的目的来潇洒走一回的。我欣赏应聘者的坦诚,但也希望每一个应聘者能先明确自己的求职期望,认真对待自己的职业生涯,珍惜每一次机会。

第十节

(J)

J同学是一天里面最让我感到失望的一位。J同学是一所重点大学的应届毕业生,所学专业与我们要求相近。选择J同学来面试,多少是由于她在简历里附的彩色的2寸报名照给我留下了的不错的印象。不是说J同学的照片有多漂亮,她的照片给我的感觉是比较大方得体,穿着套装显得比较成熟稳重和专业的形象。所以,先入为主的给我留下一个不错的印象。

但是当见到她的时候,她的形象却让我觉得相当失望,主要是反差非常的大。你的感觉就是,明明照片上的人是Tom,而实际来参加面试的却是 Jerry。照片上明明是一个成熟干练的职业女性,而实际上是一位柔柔弱弱的,娇声娇气的小孩子,说话慢慢吞吞,仿佛自言自语,而且经常会忘词,更不要说说话简洁干练有条理了。我真的怀疑现在是不是有艺术报名照了,后来跟人事妹妹的聊天中得知,好像真的有艺术报名照。

从简历来看,J同学是这些应届生里比较出色的一位,但是面谈以后发现,和照片一样,J同学的简历也有很多粉饰和包装的成分。我并不是说包装不好,俗话说的好,“人要衣装,佛要金装”,包装一定有帮助,但一定要有度,否则可能适得其反。比如,用镀金的冒充纯金的,要是碰上个死心眼硬是要咬上一口辨真伪,那不就麻烦大了么?

当然,我不是那个死心眼,但是职场上也混迹多年,按丐帮算法,混了十几年,最起码和《武林外传》里的小米一样至少是个4袋弟子,看个把年轻人还是没什么问题的。J同学在简历里提到在一些著名外资的工作经验,甚至一些大型项目经验,字里行间自信地使用了一些高调而强势的动词如“负责XX项目的XX工作”、“推动XX的开展”等等,而且还有和高级管理层打交道的经验,观之令人肃然起敬。但一点一点盘剥下来,不过也就是“影帝影后”之类的工作而已。因此,她倒不如在简历里用“协助”、“参与”这样的字眼会比较实在一点。

总之,J同学的应聘材料让我有了过高的期望,但是面试结果与期望相差太远。光看简历和照片,她的确很出众;但还是那句俗话,“是骡子是马,牵出来遛遛”。马和骡子的区别,一遛便知。J同学让我多少有点被骗的感觉。但是,我毕竟是在工作,因此还是尽量中肯的进行评判,但是事后,我还是觉得当时的评判受到了情绪的影响。所以,最后我半开玩笑的建议J同学,以后不要放照片,还有简历用一些比较低调的字眼,可能会更好。不知道小J会不会接受。

第十一节

(M)

M小姐在浦东某跨国制造型企业工作,由于工作地点比较偏远,因此定的面试时间是晚上7:00。为此我和人事MM特地推迟了下班时间(一般情况,我7 点以前下班)。没料到,M小姐居然7点40才到办公室,尽管她在过来的路上给我们打过电话,但是,我和人事MM多少还是有点不愉快,但是绝对不会影响专业判断。

进会议室后,M小姐给我的第一印象就是凌乱,然后就是紧张。要声明一点,我并不是那种长相拒人于千里之外的人。首先,M小姐头发是凌乱的,我猜想可能是挤地铁挤的,然后,她的言语也有点混乱。比如,她的开场白不是介绍自己的名字,而是解释为什么迟到,但是解释了半天,我还是没有搞明白,她到底是因为叫不到出租车,还是因为挤不上地铁,还是因为上了地铁错过了出租车。。。反正就是楞没让我明白,她为什么迟到,而且让我感到她很紧张。所以,我还特地安抚她:“其实没什么,上海路况不好么,而且你已经通知我们了。”云云。没想到这样一来,她反倒更不安了,一个劲的跟我道歉和解释原因。

其实,除了有一点小小的不愉快之外(应该尽量避免迟到),说实在的,我的确没有因为她迟到而生气,其实她也没有作错什么,而且也及时同我们联系过并通知过我们,所以她只要能够简单的给我们作个为什么迟到的解释就可以了,我们并不需要她作太多的道歉和解释。

从M小姐的简历来看,各方面都不错,而且有一定的经验,缺陷也只不过是跨了个行业。所以M小姐的简历还是给我们留下了不错的印象。但是从面试开始,她就让我感到很紧张和压抑,原因是因为M小姐在整个面试过程中始终处于一个相当紧张的状态,一直到面试结束。比如,我让她简单介绍一下自己,没料到,她竟然象小学生背书一样把简历一一背下,当中居然还有背错和背不下去停顿的时候,“对不起,说错了,我再说一下。”“喔。。。”“哦。。。接下来。。。”总之,就是紧张,我还是第一次见到人说自己的简历紧张成这样的。我只好不停的宽慰她,“好的”“慢慢讲”其实这样给我的压力也很大,反倒是大家侃侃尔谈,气氛会好很多,而且能够建立互相信任和了解。等她说完后,我居然也被影响的楞楞地看了她几秒钟才缓过来神来。所以接下来的面谈也是相当的紧张。我印象中,M 小姐整个过程中最多的话是“对不起”。 面试在紧张的气氛中结束了。M小姐确有过人之处,在离开会议室的时候,她居然紧张得“咣”的一下撞到了会议室的玻璃门上,幸好M小姐没有受伤,玻璃门也没有倒下。但,我被她吓得着实不轻,一个劲地说“不要紧吧,小心一点”之类的胡言乱语。说实在的,M小姐是公司开业到现在我唯一见过的撞在会议室玻璃门上的人,因为我们的玻璃门上贴的东西是很明显的,可能她真不适合我们公司吧,连门都欺负她。

M小姐的致命缺点是紧张。其实面试就是一种考试,大家都是过来人,都知道,考试的时候越紧张,考试状态就会越糟糕,成绩也会越差。其实面试也是一个道理。

第十二节

(H)

H小姐可能是今天我见过的最粗心的应聘者。前面我说到过,我们的面试流程,所有面试人员先要经过一轮20分钟的笔试,然后是20分钟的人事面试,然后是我招聘部门科室主管面试,最后是我面试,如果是可以安排作主管的还要另行安排让我的老板面试。其中,笔试我们是作为参考依据而不像其他公司作为筛选标准。而外表比较精致的H小姐的笔试结果着实让人大跌眼镜,结论是“这个人蛮粗心的。”

针对支持部门的笔试其实很简单,第一部分是数数,就是从一段英文文字里,数出有多少个“C”和多少个“I”,考察仔细和耐心;第二部分是逻辑能力,和MBA的逻辑题目差不多,相对比较简单一点;第三部分是英文理解和翻译,考察语言能力。

让我们来看看H小姐的成绩,第一部分,一段文字大概在200个单词左右,标准答案23个C和42个I,而H小姐在空格上涂改了好几次,最后是25个 C和34个I,真不知道是怎么数的;第二部分逻辑题,一共10题,H小姐总共答对3题,另外有4题原先是答对的,她又全改错了;英语理解和翻译部分,其实还是过的过去的,但是她的大段大段的涂改着实有点让人受不了。如果事先没有看到她本人比较精致的形象,她留给我的书面印象绝对是一个大大咧咧、粗枝大叶的大学应届男生。

所以尽管整个面试过程中,H小姐言谈举止以及应变能力还能够让我们觉得符合要求,但是她还是给我和人事留下了一个比较粗心的印象。

(K)

小K同学,一看就是个学生,穿着休闲装,带着MP3,斜背一个书包就来面试了。我进会议室的时候,他起身笑了笑和我握了握手。说实在的,我觉得不是很舒服,因为第一感观让我觉得,他是来看电影或者是和同学聚会来的,根本不是来面试的。

不过,流程还是要走下去的,因为他是我从一大堆简历里面好不容易捞出来的,万一是块宝让我错过了,会很后悔的.所以,我还是抱着希望他能在接下去的面试给我一些惊喜,纠正我的第一印象。

但很快第二件让我感觉不舒服的事情发生了,K同学手工填写的职位申请表简直是惨不忍睹,字迹不但是上下翻飞,而且是漫山遍野的涂改,身份证号码18 位涂改的有8位,最可气的是连妈妈的年龄都写成了32岁(我后来特别问了一下,应该是52岁)。说实在的,我并不要求他能够有一手漂亮的书法,现代人很难得有写的一手好字的.但是作为应聘者最起码的态度,至少是工整的填写好他自己的职位申请表。如果连进公司的第一张表格都如此马虎的完成,我想我将来还能指望他在将来的工作上不出现如此马虎的行为么?可能很难相信.

所以叔叔我很不开心,好不容易挑出来的人选,如此马虎,所以后果很严重,K同学基本出局。但是,世界500强公司还是要讲形象的嘛,招聘面试也是作形象工程的渠道呀。所以,我们后面基本上不再讨论工作,而是讨论有兴趣的东西,比方说NBA呀,意甲,八卦呀,总之,这方面,小K同学让我着实刮目相看,不但对“时局”洞察明确了如指掌,而且,在我看来,他绝对数得上潮人中的潮人,让知道了很多信息,心情一下子愉快很多。

但是很可惜,我们要的是专业员工,不是小报记者,K同学尽管满足了我对新鲜事物的一些好奇心,但是无法满足我对专业人才的渴望。其实在和他交流中发现他可能是个很好的teamplayer,如果他能够认真对待面试,加上性格也比较开朗,善于把握和捕捉周围的信息的话,或许他还是很有机会的。最后,我还是善意的提醒小K同学考虑面试的穿着、态度以及好好练习中国书法。

其实,我遇到过很多学生朋友参加笔试和填写职位申请表,由于时间比较紧张,本人也比较紧张的情况下,再加上书法一般般,结果,职位申请表和笔试题都答的很乱,容易给面试管留下一个很不好的第一印象.
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第十三节

(G)

G先生是个喜欢提问的人,我们常昵称这一类人为“问题宝宝”,有问不完的没有重点的问题。G穿西服的感觉总有点不搭调,很象我中学时代的物理老师,就是那种老气横秋的样子。面试呢也就从他滔滔不绝的自我介绍开始。

从他的自我介绍中,我觉得他行业经验还是比较丰富的,而且讲的故事也比较动人。总之,讲了大约十分钟,蛮长的,没让我感到特别厌倦。可是后来的对话,却让我有点失去了耐心。

我简要介绍了我们公司的发展和部门的架构,以及要招聘的职位和要求。没想到,这居然会引来了一大堆的问题,而且有些问题令我无所适从。一开始,我还是比较耐心地解答他的问题,比如,“啊?你们公司为什么有那么多部门?”“你们为什么要设这个部门?”(一个不相关的部门,而且很多同业公司都有)。

“您问这个问题,是希望了解自己今后的职业发展,还是想知道以后工作中会和哪些部门打交道?”我觉得他问得有点离题了。

“两个原因都有吧,我希望能尽量多了解一些公司的情况对将来的工作会有帮助。”他回答说。后来的问题,我真的都不知道该怎么回答或者是该不该回答了,比如,“你们管理层和董事会怎么考虑未来具体的发展方向?”(我的神呀,我是招聘一个下属,不是要招老板呀,况且,我已经简单介绍过公司将来的发展大计,再多我也不知道了。)“您觉得贵公司是怎么建立市场口碑的?”(根本和我的工作不相关,而且我的确从来没有关心过,为此,我还特地事后和公关部同事学习了一下)“在您看来,在贵公司,您的岗位比较重要还是XX部门经理的岗位比较重要?”(谁面试谁呀?)

到最后,我的感觉是像被电视里那个《面对面》的主持人王志咄咄逼人的盘问。其实,按照程序,我们会在面试快结束的时候,会问面试者还有什么问题要问。而我呢,只等他一停下来,没有给他喘息得机会,我马上就说,“由于时间关系,今天只能到这里,非常感谢你能够抽出时间来参加面试,如果有其他疑问,请直接和我们人事部联系。”然后,匆忙的和他握了一下手,就赶快逃出了会议室。

他可能会是个好员工,但是,我实在是没有时间去考察他,而我着实被考察了一番。后来在一个很巧的机会,认识了他的上司,恰巧谈到他,(当然我不是谈他来我这边面试的事,我认为这样作很不道德)他上司笑着告诉我他可是他们那边不可多得的“人才”,工作还行,最突出的是他太喜欢问问题,而且太多太烦人了。呵呵,所以适当合理的提问是有帮助的,而问题太多适得其反。

第十四节

一天就这样结束了,除了面试,几乎没有作什么。回到自己的办公室,的确想好好的躺一下,非常的疲劳,但是一无所获,感觉也是非常的郁闷,找个合适的人真得那么难吗?安静下来又想到我舅妈老是嘀咕现在的大学生找工作真难呀之类的话,实在是有颇多感慨。

诚然,现在工作是不好找。记得前不久看到过网络上一份关于大学生就业形势的报告,印象中这几年的大学生就业状况极其不乐观。其实,我今天面试的这么多位求职者已经是经过一轮简历筛选(10选1)的,看看他们的情况,不乐观的原因也就明白了几分。我在这里,按照我自己的看法略作总结,一方面是对我今天的工作做总结,另一方面也期望给朋友们一点启发和帮助。

A小姐,大学毕业工作一年,第一印象一般;她忘我和冗长的自我简介是她面试过程中的最大问题,如果她能够改善一下沟通能力,尤其是更多的关注沟通对象,而不是自顾自地讲述自己的故事,面试效果就会有所改善。

B同学,大学应届生,第一印象不协调;从外表上来看,她的形象成了她这次面试的最大障碍,如果改变一下形象,使之更加适合职位的要求,面试成功的几率应该会高很多。但在我看来,更重要的是,她是否愿意或喜欢从事她应聘的工作,或者说是我们提供的工作是否符合她的性格和向往。

C先生,国营大公司工作6年,简历给人印象不错,本人比较老实和坦诚;沟通协调能力欠佳和比较被动的性格可能是他面试和今后工作的最大障碍。如果能够有所改进,我相信他一定能在工作中取得很大的进步。

D小姐,不错的学历,不错的行业背景,不错的工作经验,反正一切都不错;可惜,有错的是我们的工资标准,我们能够提供的和她的期望值之间的较大差距造成了一次没有结果的面试。我对D小姐的建议是没有建议。

E同学,名牌大学应届毕业生,证书一大叠,还有一手好字;可是,E同学的不成熟是他面试中表现出来的最大问题;我想不光是面试吧,不成熟可能会是他从校园步入社会的转型过程中最需要克服的障碍。

F小姐,同行业跨国公司工作近8年的资深员工;F小姐的坚持或者说一点点的固执是面试过程中出现的最大困扰。尽管,我们受到的教育告诉我们做任何事都要执着和坚持,但是,在我个人看来人生最难的可能是学会放弃已有的观点和接受相反的理念。更多的时候,设身处地的站在对方的立场上想想,或许,前途一片开朗。

G先生,“问题宝宝”;太多的提问导致G先生早早的就被红牌罚下场。或许G先生是个很慎重的人,需要很多信息来支持和帮助他判别跳槽这件事。但是,G先生明显是缺乏提问和沟通技巧,而且急于了解信息,使得面试官没有时间和耐心来全面的了解他本人。

H小姐,第一印象是“粗心”;“粗心”的H小姐最终因为“粗心”的第一印象错过了一家不错的公司(我们公司,呵呵)。其实整个面试过程中,H小姐言谈举止以及应变能力还是能够符合要求的,但面试始终还是很注重第一印象的,所谓面试就是看的中和看不中罢了。

I先生,工作5年多,同行业内资公司背景,第一印象“精明”;可惜“精明”最好是不要让人察觉;面试中最大的忌讳就是在八字还没有一撇的时候谈判工资,因为这样会让对方觉得你特别注重的是钱而不是前途和应聘的公司。其实想想找工作和在菜场买菜一样,你还没有让菜贩确定你到底在不在他这里买菜,他怎么愿意和你谈论价格呢?在我看来比较明智的做法,是等公司给出明确的录用Offer时,慢慢地和对方讨价还价,因为那时是对方急,而不是你急。

J同学,重点大学的应届毕业生,不错的简历和不错的照片;可惜,包装上过度了点,或者说是本人还有有待提高的地方,导致面试的时候受到了颇多的疑问。所以解决方法是尽量提高自身的同时尽可能合理的包装自己。

小K同学,重点大学的应届毕业生,形象分很低,简直是来郊游的;与J同学过度的包装相比,K同学在形象上过于随便了,根本没包装或者没想过包装。如果他能够认真对待面试,善于把握和捕捉周围的信息的话,或许他还是很有机会的。最后,我还是善意的提醒和小K一样的同学们“人要衣装,佛要金装”,当然不光是指衣着包装,还包括积极的态度和成熟的言行举止。

L同学,上海大学的应届生,直观感觉不错;“找工作是为了锻炼”这种坦诚的想法让她失去了面试机会。诚实的确是一种优良的品德。但也必须设身处地的站在公司的立场想想,如果每个人都是来锻炼一下的,那公司岂不是学校了么?如果符合要求,并有培养潜质,公司也会为个人提供培训机会。我能给L同学的建议是,要么放弃这种观点,工作就是工作;要么找个熟人的公司锻炼一下。

M小姐,某跨国制造型企业,最后一个面试者,也是迟到时间最长的面试者;不过,过度的紧张把面试的气氛搞砸了。其实,面试也是一种考试,说起来比考试还难,牵涉到太多因素,但是归结起来还是考试。那么这时候,小时侯父母在大考前对我们的关照就会特别有帮助:“考试的时候要放松,不要紧张,要小便可以举手。。。”

上面这13位求职者,性格和背景各不相同,被拒绝的原因也各不相同,我在这里将我的看法一一罗列,我想不一定可以得到所有人的认同,毕竟每个人看事情的方法和观点各不相同,我仅仅是把自己的观点和感受写下来。如果能够对读者有点帮助或者带来点乐趣的话,我就很开心了。我有可能会受到攻击或是批评,我也乐于接受并和大家一起讨论,毕竟换个角度我也是应试者,我要找个好帮手和我一起通过考试,取得高分。

第十五节

周五晚上,舅妈给我打电话,一定要我帮帮她侄子,教教他怎么找工作,我答应周末和他碰个头聊一聊。可怜的周末呀,又泡汤了。

周末一早,小B就来了我家,这是我第三次见他,前两次都没看得太仔细,这次算是比较近距离的接触。其实,小B长得挺高接近1米8,但是由于比较瘦,而且老是喜欢低着头恭着腰缘故,所以看上去比实际要矮小,而且一脸的青春豆加上孩子气,看上去实在不象22岁的大学毕业生,高中毕业还差不多,他这样找工作,说实话实在是没人敢要。

小B坐下后,我给他倒了杯水。小B很细声的说了声谢谢,几乎快要把“谢谢”那两个字给吃了下去。“你太腼腆了。”我很开诚布公的和小B讲,“男人说话声音怎么可以这样轻嘛,放开点,自己家里人嘛,喝水。”“怎么样,舅妈跟我讲,你最近找工作很不顺利呀,说给我听听吧。”

“哦”小B还是很轻声的回答并且同时把头低下,注意到一点,小B这时候并不是象我们想象的那样很拘谨的坐着,反而是很放松的,不夸张的应该说比我还放松,基本是四仰八叉的躺在沙发上,但是是低着头说话的。“我从去年底就开始找工作,去招聘会,网上发简历,跑东跑西的面试呀;前后大概发过几百份简历,去过近20家公司面试,最远的在外高桥,但是到现在都没人要我,除了一家保险公司要我作代理人。”

“哦,你自己有没有分析过问题在哪里呢?”我想听听他自己的看法。“我觉得现在根本没有提供给本科生工作机会的企业单位,这些公司不仅要名牌大学毕业还要有工作经验的,诶”他说了一半还叹了口气。“恩,还有呢?”“我觉得现在找工作真难,发出去简历都几乎没有回音,我已经快没信心了。”“哦,还有呢?”“我不知道问题出在哪里?招聘会基本没什么戏,要得都是有经验的,要么就是去作销售,没有保底的;网上投简历多半有去无回,而且特别烦;面试也不知道怎么回事,好几次都谈得不错,但是总是没结果。你说我该怎么办?爸爸妈妈快急死了,托了好多人帮忙。”这句话是真的,当时他老爸还特地拿了两条红中华到我家,请我帮忙帮他儿子找工作,可怜天下父母心。

“那你有没有总结一下呢,主要的症结和问题在哪里,为什么招聘会你场场落空,网络投简历有去无回,还有面试场场失败呢?”我接着问“是不是你的简历有问题?是不是你的形象有问题?是不是你的沟通有问题?有没有想过这些问题和原因?”其实我不太善于开导或者是引导别人做事,我比较怕去帮人理顺头绪这类事,但是很严重的问题摆在眼前,我这舅妈的哥哥的儿子小B,与其说没有找到问题的症结,其实是根本没有去找什么地方出现问题了,纯粹一个瞎蒙瞎撞,不出问题是运气好,出问题才是正常的。

小B一脸迷茫的看着我,最后憋出一句话,“我没有想过这么多。”然后继续一脸茫然。“好吧,我想你来找我是你爸妈逼你的吧,你原本不想来的是吗?” “以前爸爸是逼过我来找你的,这次是我自愿的。”“你肯定、一定以及确定么?(这两天看重播的武林外传养成的坏毛病)”“我肯定是自愿的,而且我想你帮帮我。”小B看来应该是被逼的实在没有办法了,才愿意来找我。“好吧,我帮你看看你的问题出在哪另外,我也帮你出点建议,只是希望如果你认同,那就认真的去执行,不然,我想我今天和你说的都是废话了,你说呢?”“好,我一定听。”“听不是最重要的,而做更重要,其实找工作很辛苦,你能不能吃这个苦才是更重要的。”“好,我一定照你说的做。”

“先说说你碰壁的经历吧。”我喝了口水。我很明白我不是面试专家,我只不过是个过来人,只能从过来人的角度帮他分析一下,当然我也有自己的一番见地。“我这3个月来投过将近300份简历,每周都去一次招聘会,但是回复寥寥无几,大概不超过10家吧,有两家电话里聊了两句就没结果了,其他也都是面试一次就结束了,所以觉得很绝望,对找工作都不太报有期望了。”“好好,但我想听听你具体碰壁的经历,比方说好不容易去面试了,结果挂了的那种情形。”

“哦,我想上个月,去虹桥的一家地毯公司去面试,公司装修的倒是满气派的,但整个过程一直很不顺,结果到现在都没有回音。还有上上周去浦东陆家嘴的一家保险公司去面试,反正也很不顺,也没有回音。大概都不行了吧。”

“这两家是不是你在所有要你去面试的公司里面你比较满意的两家?”“是的。”“为什么呢?”“XX地毯公司是在虹桥XX高档商务楼里办公,本身装修也很气派,反正感觉很好。而保险公司吗在浦东,办公地点也很不错么,还有它到底是金融行业。”“哦,两者差异很大诶?”“是的”

第十六节

“能不能把过程说具体点好吗?比方说去应聘什么,具体面试的内容和环节,还有你自己分析的原因。”“哦,先说地毯公司吧,是周一的下午一点,我好象是被安排在第一个进去面试,同时还有三个人,其余两个看上去都比我老一点。第一个面试我的人是个女的,应该不超过三十岁,问了我一些学校的问题还有兴趣爱好啊诸如此类的,大概10分钟到15分钟吧,后来就是一个老外近来,跟我用英文面试,从那一刻开始,我就乱了,先是听不懂,不断的请他Pardon,总算听懂他的问题,是说,如果我走到一家公司门口,怎么就能判断出这家公司需不需要我们公司提供的地毯,首先问题就把我弄懵了,不要说英文了,中文我都不一定答的出来。”“那你怎么答的呢?”“我也不知道自己说了什么,反正用英文说了几句,我也不知道他听懂没听懂,反正我也不知道自己说的对不对。”“哦,结果就挂了?”“应该是吧。”“你去应聘啥?”“去的时候我都忘记自己是什么时候投的,投的是什么了,去了后才知道是销售。”“哦。”

“那家保险公司呢也是星期一,不过是在上午,约好9:30,结果我8点半就到了。一直坐在大堂里面等,等的时候是又紧张有心急,一直等到快10点才有人找我做题目,要求40分钟完成,题目是全英文的,有判断和选择题,最后还有一道写文章,看图说话。”“哦,怎么样啊。”“我想前面的还好,有过心理准备,后面的看图说话,我真的不知道该如何是好。”“呵呵。打断一下,去应聘什么。”“好象是财务助理吧,具体职务也是当天他们告诉我的。”“好,继续。” “后来又等了15分钟吧,来了个人事的女的帮我面试,也是问问学校的情况,兴趣爱好等等,后来就让我回家等消息,就这样。”

“呵呵,都蛮挑战的吗?不是写就说英文,看来英文还是蛮需要的了。”我笑着说,“是的,我现在才知道要英文很重要。”“那么你觉得最大的问题就是英文吗?”我很认真的问他。“应该是吧,好象应该都栽在英文上,一个是说不清楚,一个是文章写不好。”“是吗?有没有想过还有其他问题?”“其他么,大概是比较紧张,没有准备充分吧,反正都觉得不顺。”“如果我说上面都不是你的主要问题,你会相信吗?”“我相信,我对面试已经没有信心了”小B想都没想就回答了我的问题,而且一脸的挫败感。“哦,看来已经伤的不轻了,好吧,其实,我们从头看,尽管我不是人事也不是面试专家,但作为有过无数次经验的被面试者,我觉得你有很多问题。”我知道接下来要说很多话,所以赶紧喝了口水。

“你看,你去地毯公司应聘销售,到保险公司应聘财务,你本人又是学管理的,而且你在面试前都不知道要去应聘什么,你觉得有没有问题?”“有。”“那问题在哪里呢?”小B一脸茫然。“其实最大的问题是,你自己将来想要作什么样的工作,从事什么职业,你的理想是什么?比如你小时候的理想是作医生还是作工人,你总不至于又想做医生,好比销售,又想做工人,好比财务,医生和工人完全是两码事,销售和财务工作本身也是两码事。”“哦,其实我还没太想好,我也不知道要作什么。”“呵呵,这才是你的大问题,所以你什么工作都想要去试一试,所以精力花了大把大把,可是没有实质的进展。”“好象是这个道理。”“正所谓一步错步步错,第一步就有问题你想后面你再怎样改进,后面要没有问题是很难得的。其实,我当时大学毕业的时候,也有同样的问题,但是可能运气比你好一点,居然还找到了工作。所以呢,我建议你好好的想想你倒底想要做怎样的工作,从事什么行业,因为可能第一份工作会关系到你的职业生涯。你明白吗?”小B的表情告诉我他好象有点明白,好象又有点不明白。“从我的经验来看,我只说我的同一届的同学,都工作十年了,中途跳槽换工作的多的是,但是中途换行业的却只有一两个,大学毕业做IT的到现在还是IT,做销售的到现在还是销售,当然这是我的个人看到的情况,但还是有一定代表性的。所以,我是建议你考虑清楚,你倒底想作什么行业,从事什么工种,这样你找工作就相对有的放矢了。明白吗?”“明白了。”

“当然想作什么只能有你自己决定了,回去好好想想吧。”

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第十七节

“接下来看看你的其他东西吧。简历准备的怎样?”“哦。”说着小B从透明文件夹里拿出了他的一“叠”资料。“就是这些。”“啊?”我比较惊讶,我接过手来看了一下,其中包括,中文简历一份2页,英文简历一份2页,学校成绩单一份1页(还有两门红灯),毕业证书一页(照片拍的特别猥琐),学位证书1 页,英语4、6级证书各1页,计算机中级证书1页,身份证复印件1页,还有各类奖学金证书3页,总共加起来大概有15、6页。“你每次都寄或是Email 这么多东西出去么(的确有这样的强人曾经寄了一份打印将近30页的简历给我们公司,不过我看了一眼就直接PASS了)”“是的。”“为什么要这么多东西呢?”“很多公司在网站和广告上都打着要学历证明之类的,所以我通通准备了,然后复印好,扫描好。”“扫描的东西加在一起挺大的吧,发过去对方邮箱会不会收不了?很多公司接受外部邮件不能超过5兆。”“不知道,好象还没有被退回的。”“是的,不会退回,信过去了,附件直接被服务器Block掉了。”“哦,原来是这样的。”“太多了,太多了,你这些证书和奖学金,在正文中都有讲到,何必再多此一举呢?这些东西一般在公司录取你之后才有用,办入职用的。所以我建议你以后只要清清爽爽发简历就好了。”“真的可以吗,我们同学都这样做的。”“你不相信可以试一试。”

“再来看看简历的内容吧。”我拿过简历认真阅读起来,中英文简历大概是用各种字体组成的,应该不下五种字体,小B的姓名在简历的首页上占了1/5个版面,很醒目很深刻。内容没有太多的出彩的地方,无非是从中学开始的学习经历,大学的课程,在学校担任的各类职务,小B居然还是XX系学生会XX部副部长,XX班的XX干事,XX班排球队和蓝球队长,你看这小孩子编故事编的,现在谁没读过个大学,诶。然后是,兼职经历共5条,其中一条是XX公司(大公司)市场部实习助理,关于工作职责,这家伙居然写协助市场部总监XX项目的市场企划和决策。天!总共去了1个月,你能够去协助市场部总监企划或是决策,要么市场部总监是猪脑袋,要么你是猪脑袋。最后兴趣爱好、特长、特点和个性写了一大堆,起码有1/3页,什么爱读书啦,爱足球、排球、篮球、乒乓球、羽毛球等等,爱音乐,爱旅游,爱交友,反正往好的想,那是个爱好广泛,德才兼备的好少年,往坏的想,整一个游手好闲的纨绔子弟。关于特长,反正英语肯定是擅长的,计算机上只要是我知道的软件和编程工具他都是擅长,可以肯定一点的是,他懂一点的写熟练操作或良好,再懂一点点,他就写擅长和精通了。最搞笑的要数个性特点,他写的是热情,有活力,有爱心,沉稳,风趣,善于沟通,善于思考,吃苦耐劳,任劳任怨,积极主动等等,反正只要想的到的好词好句,他都罗列在上面了,完人呀。怪不得要完蛋。英文简历简直是惨不忍睹,有一点是肯定的,上面全是英文单词,但是大多数连在一起,就不知道是什么意思,反正需要把一个一个单词直接翻成中文,然后连在一起大概就能够明白个八九十。所以,这样的简历只能用两个字形容,“失败”。居然还有人找他?!

第十八节

“接下来看看你的其他东西吧。简历准备的怎样?”“哦。”说着小B从透明文件夹里拿出了他的一“叠”资料。“就是这些。”“啊?”我比较惊讶,我接过手来看了一下,其中包括,中文简历一份2页,英文简历一份2页,学校成绩单一份1页(还有两门红灯),毕业证书一页(照片拍的特别猥琐),学位证书1 页,英语4、6级证书各1页,计算机中级证书1页,身份证复印件1页,还有各类奖学金证书3页,总共加起来大概有15、6页。

“你每次都寄或是Email这么多东西出去么(的确有这样的强人曾经寄了一份打印将近30页的包装精美的简历给我们公司,不过我看了一眼就直接 PASS了)”“是的。”“为什么要这么多东西呢?”“很多公司在网站和广告上都打着要学历证明之类的,所以我通通准备了,然后复印好,扫描好。”“扫描的东西加在一起挺大的吧,发过去对方邮箱会不会收不了?很多公司接受外部邮件不能超过5兆。”“不知道,好象还没有被退回的。”“是呀,不会退回的,信过去了,附件直接被服务器Block掉了。”我哑然失笑,我有个老同事,他们公司连从免费邮箱发送的附带的WORD附件都会block掉.“哦,原来是这样的。”“太多了,太多了,你这些证书和奖学金,在正文中都有讲到,何必再多此一举呢?而且这些东西一般在公司录取你之后才有用,办入职用的。所以我建议你以后只要清清爽爽发简历就好了。”“真的可以吗,我们同学都这样做的。”“你不相信可以试一试。”

“再来看看简历的内容吧。”我拿过简历认真阅读起来,中英文简历大概是用各种字体组成的,应该不下五种字体,小B的姓名在简历的首页上占了1/5个版面,很醒目很深刻。内容没有太多的出彩的地方,无非是从中学开始的学习经历,大学的课程,在学校担任的各类职务,小B居然还是XX系学生会XX部副部长,XX班的XX干事,XX班排球队和蓝球队长,你看这小孩子编故事编的,现在谁没读过个大学,哎。

兼职经历共5条,其中一条是XX公司(大公司)市场部实习助理,关于工作职责,这家伙居然写协助市场部总监XX项目的市场企划和决策。天!总共去了 1个月,你能够去协助市场部总监企划或是决策,要么市场部总监是猪脑袋,要么你是猪脑袋。

最后兴趣爱好、特长、特点和个性写了一大堆,起码有1/3页,什么爱读书啦,爱足球、排球、篮球、乒乓球、羽毛球等等,爱音乐,爱旅游,爱交友,反正往好的想,那是个爱好广泛,德才兼备的好少年,往坏的想,整一个游手好闲的纨绔子弟。

关于特长,不用猜反正英语肯定是擅长的,计算机上只要是我知道的软件和编程工具他都是擅长,可以肯定一点的是,他懂一点的写熟练操作或良好,再懂一点点,他就写擅长和精通了。最搞笑的要数个性特点,他写的是热情,有活力,有爱心,沉稳,风趣,善于沟通,善于思考,吃苦耐劳,任劳任怨,积极主动等等,反正只要想的到的好词好句,他都罗列在上面了,完人呀。怪不得要完蛋。英文简历简直是惨不忍睹,有一点是肯定的,上面全是英文单词,但是大多数连在一起,就不知道是什么意思,反正需要把一个一个单词直接翻成中文,然后连在一起大概就能够明白个八九十。所以,这样的简历只能用两个字形容,“失败”。居然还有人找他?!

“小B呀,我不得不指出,你的简历很有问题。”“是吗?”小B惊讶的看着我,“是,问题很大。”我故意加重语气。小B脸上充满着失落感,看来他还是比较满意自己的简历的。“花了很多时间吧?”“是的,前后修改了十几次,我同学还照我的模版作简历呢。”“呵呵,问题不在模版上,更重要的在内容上。”小 B认真的听着。“说说样式,简历模版各有特色,我只是觉得你的太花哨了,找工作大家要的是实际,而不是漂亮的格式,还有这么大的名字,尽管这样能够让人记住你的名字,但是或许是帮助人家记住把你尽快的扔进垃圾桶。反正我不太喜欢你的样式,尤其巨大的名字,大而无当,显得特别张扬和压抑。不好。”小B似乎听明白了什么,点了点头。

“重要的是内容,你的布局安排应该没有问题,应届毕业生无非最重要的是学历,学业成就,实习和社会活动经历,如果还有的话就是技能专长。你的简历上都有了,但是,有不代表对,要写对的不写废话。比如中学就没必要,课程尽量的选主要的实用的,不要把学过的都写上去。关于担任的职务,不要乱写,一看就有问题,比如班排球队队长,这叫什么职务呀。关于实习,也不要太夸张,什么协助市场部总监XX项目的市场企划和决策,不要乱写,傻子都知道,你最多是参与过,不会去协助过总监企划,尤其是决策,不然他为什么不把你找去做助手呀?!还有,什么兴趣爱好啊个性特点啊,企业其实并不关注,如果一定要写,就写一两个词概括一下,不要让人一看,这家伙快全才了。懂吗?简历简历,就是简要的履历,履历是什么,实际的各种经历,尽量避免过于个人色彩的描述,而且尽量的简单,但又要充实。是有点难度。”

我喝了口水,发现小B的表情基本上可以归属于非常失败的和沮丧的一类,可能是由于我把他自认为不错的简历批驳的一无事处。“其实,整体上来讲你的简历还算过得过去,我有见过比你糟糕多很多的简历,你的简历最主要是要进行一些细节上的修改。”我是为了鼓励他,所以缓和了一下自己阐述问题的语气和方式。 “大概的问题我已经都帮你提出了,你可以自己再组织和整理一下。如果不是很放心,也可以发给我看看。”“好的。”

“哦,还有一个问题,你是不是所有的公司都用同一份简历?”“是的。”“那难怪了。”我很无奈的笑了笑。小B被我弄的有点莫名其妙。我继续说:“就拿你说的两个公司来举例,一个是地毯公司销售,一个是保险公司财务,对吧?你想想,同一份简历给两个完全不同行业背景,不同职业背景的用人公司,对方会怎么想怎么看,当然这两家公司都给了你面试的机会,我不知道是什么原因。从我个人观点来看,你的这样投递出去的简历肯定无法满足这两家公司个性化的要求。肯定不是最好的方案,你觉得呢?”“应该是吧。”“我个人一直觉得,为不同公司,不同职务的要求,重新修改简历或者准备简历是十分必要的,而且这样作的好处是,帮助你要应聘的公司快速和准确的找到你。”说到这里,小B的两眼一下子放出了光芒,一脸的期待。“我刚才说的两家不同行业公司,以及不同职业,对职务的要求一定是有区别的,你想,一个销售职务注重的是什么?”小B可能被我一痛狂说已经没有了方向,还是一脸茫然,“我觉得他们可能会注重,你的专业是否和他们的产品相关,我猜想哦,地毯公司会不会需要化纤专业背景?当然你学管理的可以算什么都不着边,但又可以算是百搭,但是你想想,是否需要把你学习过与销售相关的课程放到前面一点呢?”“我觉得是。”

“好,那么关于你的实习经历是否需要将与销售有关的更加着重一点或者强调一点呢?”“是的。”“这两点是比较重要的,你都同意,那么还有就是你写的特长呀性格呀是不是应该也要向销售方面靠一下呢?”“我想是的。”“那么,财务职务要求,你大概知道怎么做了吧?”“是,学习经历里应该着重强调学习过的会计和财务课程,实习里着重强调在XX公司财务部的实习经历,特点和个性要怎么强调呢?”“呵呵,财务和销售恰恰相反,销售强调创新,活泼,外向,而财务则要求内向,缜密,沉稳。所以,一个是要动的,一个是相对要静的,比方你简历中提到的读书可能比较符合财务要求相对沉稳的需求,而足球可能比较符合销售的外向需求,当然不是说你不能在递给招聘财务的公司的简历里同时写上喜爱足球,我的意思是可以调换一下次序,读书在前,足球在后;而销售职务就是足球在前,读书在后;原因是用人单位读简历的时间有限,所以往往只看重点,看到读书哦,比较内向,看到足球,比较健康外向。知道吧?”“知道了。”“简历上面还有什么问题吗?”“应该没有了。”

第十九节

“好,看看面试吧。”“哦,还有求职信,帮我看看吧。”“哦,好的。”我拿过了他的中英文求职信看了一下,无非是常用的一些套话,不过在我看来,相对篇幅比较长一些,各用了一页纸。“小伙子挺浪费的,要用两业纸?”我开玩笑的对他说,小B仍旧报以一脸茫然,外加惊讶。“我的意思是说篇幅太长,内容太多,很多内容你简历里都提到过,何必要重复呢?”我指给他看我认为冗余的部分。“求职信是什么,我认为就是向招聘方表达一个意向,表达你要求去他们公司,而且去做他们提供的那份工。其他的,他们可以看你的简历。明白吗?”“懂了。”“我为什么这样说,因为在我们日常招聘中,我们人事方面递给我们的招聘材料中,中文简历是放在首页的,其次是英文简历,再是其他资料,一般求职信都会放到最后,可以说明求职信最不重要。你觉得呢。”“哦。”“其实,冗长的求职信只会暴露你的缺点,比如出现错别字,还有你的英文部分其实暴露了很多问题,你看你这里时态上,语法上都有点问题。你说是吗?”“对。”他看着我帮他指出的求职信中明显的错误,重重的肯定了一下。

“其实,在我看来,求职信无非就是写一下,我希望到贵公司工作,然后就是请他们参看附件简历,最后就是一番客套和恭维话。我觉得仅此而已。简明扼要。关于英文求职信,网上搜一下到处都是。重点还是简单明了。”我放下手中的求职信,“其实参加招聘会你根本就不需要提供求职信,大家坐下来聊上两句就好了。通过网络投递的,无非就是写一个Email,概括求职信的内容,然后附上简历。”“不过要记得,如果对方是国内公司,你一定要写中文的Email;如果是外资企业,尤其是知名大公司,写英文或许是较好的选择。因为在这类外企,英文可能是比较通行的书面语言。当然写中文也没不会有什么问题,只是英文可能较容易被接受一点。”

“再看看你的面试经历吧,你刚才提到过的面试经历,其实你的面试经历和我大学毕业时差不多,表现相当的不理想,哈哈。是吧?”小B显的很羞愧,看来我的玩笑开的不是很恰当。“不要介意,我是开个玩笑。面试其实没有什么太难的,只是面对面的交流,当然最好的结果是让对方认可你,记住是认可而不是喜欢。明白吗?”小B的脸上浮现出惯有的茫然。“我一步一步的跟你分解面试过程,你自然会明白。”“既然是面试,首先就是一个感官的印象,就是我们常说的第一印象,你留给面试官的第一印象。比如你给我的印象是什么呢,客观的讲,两个字幼稚。”我知道我这样很不留情面,但是完全是处于为他着想,希望能够给他一个深刻的教训,去改变一下。“为什么呢?你可能认为,你身高一米八,形象也不错,可是你有没有注意一下自己的整体形态,基本上没有站直或者坐直过,是吗?和我说话,百分之七八十的时间是低着头的,是吧?”小B不住的点头,哎还真是个孩子,必须得开导开导,“你知道用人单位要怎么样的人吗?”“不知道。”“其实我也不知道。”我估计小B这时候已经萌生了抽我的歹意,不过接下来的话让他心悦诚服。

“但我知道,不论什么用人单位,他们招聘时都希望招到一个见习时间短又能够立刻发挥作用的人,这样可以降低他们的培训成本,而且对直属上司来说,可以尽快减轻工作压力。所以他们需要和他们是一类的人,当然他们有工作经验,你大学刚毕业,你很难和他们有共性;但是最起码来说,你可以做到的和他们有共性的是什么呢?而且对任何企业都适用的是什么呢?你想想,他们(面试管)年龄都比你大,不是有句俗话叫‘三年隔一代’么,你和他们首先的区别是,年龄上的代沟,因此你能改变的就是把自己包装的更成熟一点,至少让对方在这一点上认可你包容你。明白吗?”小B重重的点了点头,问了句“那怎么能包装的成熟一点呢?”“好问题,我提几条,第一,你走路必须挺直了走,坐的时候必须挺直了坐;第二,回家剃掉你嘴边的小胡子(小B可能从来没有剃过胡子,下巴下不多就那么几十根,不过就这点让人一看就是个孩子);第三,出门前必须把头发好好的整理一下,千万不要一头乱发就跑去面试;第四,与人交流时应当注视对方,以表示尊重,切忌盯着对方;第五,面试的时候说话声音音亮适中,切忌过轻;第六,始终保持面带微笑;第七,穿着整洁大方,不需要名牌,但是必须整洁;大概就这几条吧,我想你先把这几条改改就应该从面上看可以说是要成熟一点了。”

第二十节

“其实,面试中还有一点,非常的重要,那就是镇定。进办公室,就要保持镇定,别一上场就慌了神。高考经历过吧,强调镇静,要不慌不忙的答题。面试其实一个道理,我觉得面试更强调镇定,因为面试的问题都没有标准答案,答错了,倒问题不大,一慌神,愣是答不上来,或者乱答一气就不好了,面试官可能会认为这个人思路不够清晰,或者反应比较慢,这个定性就比较麻烦是能力差的表现;所以,必须保持镇静。强调一点保持镇静,不是说要保持气氛严肃,是内心保持镇静,外表呢要面带微笑,回家多练练,千万别笑的很僵硬,呵呵。微笑可以缓和气氛,我的一个小诀窍,回答问题时先微笑一下,两个作用,一是缓和一下情绪和气氛,二呢是给自己留点时间空档,考虑一下或是整理一下思路,避免回答问题时头绪混乱,答非所问。你可以试试,我还是觉得比较有效的。还有英文面试的时候,千万记住,偶尔一句两句听不明白,不要紧,只要大概意思了解就好,千万不要为了一个词不明白慌了神。如果是老外,你可以直接告诉他你不是很明白他的意思,请他换一种表达方式;如果是中国人,你可以很客气的用中文告诉他,某个词你没有听明白。这样作的效果是,避免你回答问题乱答一气,面试官反尔会认为你态度诚恳。”

“还有呢,我还有个面对面试的窍门,基本上能做到的话,面试的成功率很高。说起来也很简单,就是在面试中尽量的引导面试官多发言。”“为什么呀?” 小B迫不及待的问道。“原因其实很简单,如果面试官能够以开放的心态和你探讨某个专业问题,或者深入的指导你某些问题,至少说明面试官已经认同你的某一方面,再者,面试官一天面试不止你一个人,如果对每个人都说很多话,除非他口水多,不然非累死他不可,所以面试官能够放开心态和你探讨,你成功的把握就大了很多。”“哦,懂了,回想起来,倒是的,每次面试,好象都是我说的多,面试官说的少。”“呵呵,要做到这样并不容易,我的窍门是,微笑和谦虚。俗话说的好 ‘伸手不打笑脸人’,你微笑,缩短了相互的距离;然后保持一种谦虚的姿态,让面试官觉得你是一个可以沟通和交流的人才,但千万记住,是自信的谦虚不是谦卑,双方是平等的不是他高你低的关系。要做到这样一来,其实也不容易。”

“还有一点,面试结束的时候,千万别忘了对面试官表示感谢,这样做,就好比写文章一样,要有一个好个结论,不管面试官在整个过程中如何刁难你折磨你,但是如果要得到最后的胜利,必须要面试官认可你,所以,最后的感谢,尽管有时显得很不真实,但是任何人都会接受这份诚挚的谢意。如果面试官给你名片,不妨当天写一份感谢信对今天的面试表示感谢,增加他对你的好感。我想关于面试的心得,我都说了,你参考参考吧。”

跟小B聊了一个下午,其实很同情小B,没有人可以帮到他,他自己很艰难的摸索,屡试屡败,屡败屡试。回过头来,我坐在书桌前,觉得自己有一分责任把和小B交流的内容记录下来,所以才有了上面的内容。

第二十一节

第二天

阳光明媚,晴空万里。天气不错,心情也不错,希望今天运气也会比较好。今天还有6个候选人需要面试,比起前一天的安排相对宽松,上午3个,下午3 个。

一早拿着评分表,和人事部经理一一沟通了对前一天求职者的意见,结果看法相当接近。不过我还是在D小姐的问题上和人事经理斗争了一番,她的学历,行业背景和工作经验我都挺满意的,除了工资要求的高了点,结果人事部经理勉强同意保留等到本轮面试全部结束后,再作考虑,但同时也告诉我很难操作。所以,昨天就差不多全都成为了过去,今天得重新开始。

(N)

N小姐是南京人,第一眼看上去,很精神也很干练,同时也显得很有亲和力,可能是着装和打扮的缘故吧。N的着装简洁随和,算不上很正式的职业装,略施粉黛,显得很有朝气和干练。其实现在大家去面试的话,会发现很多大公司的*MM不一定都是穿正装,而是那种不是很正式的职业装,现在更多的称之为休闲职业装的那种。所以第一印象的分数不错,挺符合我们公司的工作氛围的。所以说面试过程中第一印象尤为重要,往往在面试过程中好的开端就是从第一印象开始的。第一印象不是说要打扮的多么漂亮,而是如何得体的打扮从而符合这个公司乃至这个职位的风格和要求。我们公司这类金融企业,平时着装一般要求相对比较正式,所以N着相对比较正式的休闲职业装是比较符合公司风格的,而且简洁的装扮符合我们招聘职位需要努力工作拼命干活的要求,很讨巧。

从简短的聊天中得知,其实N是一大早从南京赶到上海来参加面试,如果她不告诉我的话,我根本没有察觉她有任何的凌乱和仓促,而是一副气定神闲的样子,所以无形当中又加了一些印象分。

接下来的面试程序,还是按照既定的模式展开。N小姐大学毕业后,在南京的一家国有大企业工作三年,从事的职业和工作和目前我们招聘的岗位相对比较接近,所以工作内容上的沟通还是比较顺畅的,对工作要求、职责、工作方法等方面看法都比较接近,因此在工作能力上,我也略有了信心。

而且N目前已经担任了近半年的基层领导职务(组长),引起了我的注意,因为我们这次招聘的是部门内部骨干型的人员,只要是合适,可能马上会承担起一个基层主管的职责。所以面试的后半段,考察重点就转移到N的团队合作,沟通和领导的能力上。

“你在承受着日常繁重工作的情况下,你的上司马上另有一个新的项目,需要你这组在很短的时间内完成,你会如何处理?”我的问题很普通。“我想因为时间有限,如果项目不是很复杂的话,与主管沟通自己的想法后,我会按照沟通的想法将项目拆成几部分,然后分配给我的同事,每个人根据要求和时间限制共同完成各自的任务,最后由我汇总报告。如果项目比较复杂,我想我还会组织会议讨论,制定计划和时间进度表等工作。”N比较自信的回答。

她的回答很专业,也说明在处理这类事务方面她还是很有经验,所以我很满意她的答案。面试到了这里基本,已经有了结果,我想可能是今天的好天气,带来了好的运气。

#p#副标题#e#
第二十二节

M身着深色西装,尽管形象很整洁,但第一眼看上去,我的感觉他还是很像个大学毕业生,就是那种比较腼腆的、不是非常自信的那种感觉;但握手的一刹那,我觉得我今天的感觉可能有问题。原因是我面试过不少大学毕业生以及毕业不久的年轻人,握手的感觉,女生就不谈了,男生大多都是轻轻一握,而他握手的力道刚刚好,很有力但没有杀伤力,很职业的感觉。

M上海头牌大学毕业,学习管理;由于不是本地人,毕业以后,为了本地户口,到了一家上海著名的国有企业工作,目前已经有4年工作经验。从简历上看,M的工作经验不能算相当匹配我们的职位要求,M在原单位主要负责具体的事务处理和执行,而目前我们招聘的职务主要负责业务的分析和统计,理想的话还需要能够承担起管理职能带一个小小的团队,所以看起来他的工作经验看起来比较相近,但实质上还是有一定差异的。

听完他很普通的简介,我常规性的开始了我的问题。首先是探讨了他目前的工作,在讨论的过程中,他恰当的表现出了对目前工作的自信和热诚,给我的感觉他本人的表达能力要比他看上去的样子要强。

在接下来探讨目前我们这个职位的工作情况和内容的过程中,他让我感到非常的惊讶。光听他的看法和想法,完全就会认为他曾经负责过业务分析和统计的工作,思路相当的清晰。对此我忍不住问了一下为什么他会如此熟悉,他夸奖自己的回答原话我已经不能很好的复述出来,关键是表达不出那种感觉,让你很舒适但又不险的过分的自夸的感觉,大致意思识,他本人年纪比较轻,同部门的同事年纪都比较大,本身比较喜欢学习也比较乐于帮助同事,所以在完成本职工作的前提下,经常的会主动地去帮助同事完成一点额外的工作,也因此和同事关系融洽,并受到领导的重视和鼓励。不由得我又改变了一下我原先的观点。

在接下来的时间里,围绕着具体的工作细节和工作思路,我们比较深入的展开了探讨。在探讨过程中,他的思考能力得到了充分的展示。(由于都是专业工作细节上一些探讨,我不在这里一一阐述。)

更值得肯定的是,他的沉着应对能力和沟通能力。我在以前的面试中见到过很强思维能力的应届毕业生,尽管有很多很好的想法和见解,但是表达起来不够沉稳,说话又快又急,恨不得了解一点的东西或者刚刚设想好的东西都一下子倒出来,也不管面试官同不同意,基本上是单向地向面试官倾诉。而他在回答问题的时候节奏把握的很好,基本上都是用建议性的口吻表达自己的观点和看法,而且还会不时的征求一下或者听取一下我的看法,所以这样就有比较好的互动。

由于谈的比较投入,所以时间比较长了一点,估计有50分钟左右。他可能是这次面试到目前为止,我面试过的人中谈话时间最长的一个(当然,我一向不认为短于30分钟或者超过45分钟的面试会有好的结果),而且是作为面试官的我话说得最多的一次。不得不承认,和这样的人沟通很轻松很愉快。

第二十三节

(O)

O小姐可能是唯一一位我看“走眼”的人。O小姐其实是上海某知名大学数学专业的应届毕业生,我恰恰把她搞错了,与下午的那位有3年工作经验的Q小姐搞混了。两个原因,一是两人姓名比较相近,而且我的办公桌上文件夹里同时放着所有候选人的简历,HRMM呢也只是通知我X姓小姐已经可以面试了;还有就是 O小姐的形象。

O给我的第一感觉就是标准的上班族,素面朝天没有化妆(或许化了,我不懂看不出来吧),而且衣服搭配的比较协调和适宜,尽管不是很特别正式的套装。其实,大家在面试中可以发现其实现在很多大公司,衣着并非像我们想象当中男女都是穿着很正式的职业套装,往往男性会比较正式,西装领带,而女性的着装大都大方得体而不是特别正式。所以,O小姐看上去比她的实际年龄要成熟。因此,我就错误的认为她是安排在下午的Q小姐了,直到她作完自我介绍。(幸好那天我把装着当天面试的所有人简历的文件夹带着)

我面试过满多的应届毕业生。论形象而言,O并不漂亮,但可能是最得体的最符合我们公司的氛围。我见过的极端案例比较多,大概可以分为几类:男生比较多的一类,穿着西装看上去还是像个小孩,而且感觉他坐在那里浑身很不自在;女生呢比较多的一类呢是打扮得非常清纯可爱,象小孩子;最多的一种是,尽管是穿着的很正式,但是一路过来,又是挤车又是走路的,不是头发乱了就是衣服皱了,形象早已经毁了。所以O的形象在加上巧合让我看走了眼。

其实,O打扮得体是有原因的。从O的自我介绍中得知,O在上大四上半年在一家知名的跨国金融企业作近半年的人力资源部的Temp。(很多外资企业在员工生育或者长期外派培训时会找一名为期3-6个月的临时工)所以O已经很适应外企的风格了。

接下来的面试,围绕着她为什么要作而且能够作我们这个行业这个部门的工作而展开。一般我见过的女孩子都挺能掰的,O肯定不是我见过的最能掰的,但是 O可能是这次面试中关于这个问题思路最清晰的。

O从家庭背景入手,爸爸从事金融行业恰好也是同行,所以从小耳闻目濡;尽管数学的专业背景与我们具体的业务有很大的差异,但是我们的工作比较注重的是条理性、逻辑性的解决问题,以及在既定的流程上运作和发展,所以数学对逻辑和条理的训练可以帮助到有条理的完成工作,同时也告诉我由于喜欢的缘故在学校里也选修了与我们工作相关的一些管理课程;性格上,O列举了与我们工作比较相关的性格和特长;关于实习经历,她又强调曾经在那边和我们同性质的部门打交道的经历,以及学习的过程。总之,思路清晰,而且比较有说服力。

尽管专业不是很对口,实习的经历也并非十分的相关,但我在后来和人事经理的讨论中一致认为O比较符合公司的用人风格,个人能力和潜质都比较好,所以 O成为了我们的备选。
第二十四节

(P)

P先生是下午第一个面试者,他给我留下的印象就只有一个字,帅。让我这样的老男人说同性帅是一件很不容易的事情。面试过那么多人,我还从来没有在仪表形象上打过5分,今天看来不得不打5分了。P先生看上去很年轻,不超过25岁的样子,笔挺的西装和体形搭配的非常的谐调,白净的脸再配上相当有造型的发型,简直可以去拖出去竞选型男,好男,快男了。

P先生毕业于中部的一所名牌大学,目前供职于一家同行业的规模相对较小的企业,从事与我们目前招聘的岗位及其相似的工作,在此之前曾经工作过三家其他行业的公司。在他简单介绍之后,我们开始了近30分钟的交谈。

首先讨论的是P先生在目前单位的工作经历,交谈中发现P对目前经手的工作都相当熟悉,而且工作思路也是非常的清晰,只是从他自己语气中可以看出,P 先生对目前的工作并不是十分满意,而且在谈到他上司的时候,甚至表现出有点不屑的感觉。其实,我也算认识他上司但并不很熟悉。所以我好奇的追问了一下原因,他极其简单的回答让我多少有些无奈,“她很平庸。”他的上司确实看上去比较普通,不过,我自己想想其实我本人也很平庸诶。

接下来在探讨他前面工作过的三家公司的经历时,给我的感觉是面前的帅小伙子的确思维敏捷,思路清晰,将工作分析的头头是道;但是唯一的缺点是,他评价所有他认为不太重要不太完美的东西的时候都只用两个字“平庸”。更重要的是,每次跳槽的理由也是出奇的一致,都是寻求更优秀的发展机会。我又多了些无奈,光从工作经验来看,P的思考能力和工作能力应该相当的不错,而且对实务的操作也分析的井井有条;但是,他对以前工作的评价以及频繁跳槽的原因实在让我难以苟同。P大学毕业4年多,共跳了4次槽,现在忙着跳第5次槽。这样的作法实在让我有点害怕,因为不知道他几时会要和我说再见。(当然,关于频繁跳槽也有例外的,我曾有个老外老板,很高级别的那种,工作20年,换过15份工作,天。)

在后面开放性的面试里,P先生还是充分的展示了他的能力和帅气。对于我的很多问题,他的确回答得都很不错,不像电视里的型男,好男,快男那样 XXX(不予评价)。我很高兴认识这样的帅哥,光从专业面试的评分上讲,他的分数很不错,但是他较高的心气也是我不得不考虑的重要因素。
第二十五节

(Q)

Q小姐就是我把O当成她的那位。Q小姐到的似乎特别的早,我去面试P先生的时候就看到她早已坐在门口的沙发上等着了。关于面试到达的时间,我的感觉,还是不要到的太早会比较好一点。记得大学毕业不久,我到一家知名的跨国通信企业面试,由于记错时间,早到了1个多小时,就被安排坐在大门口的沙发上等候,由于当时旁边没有报纸杂志,手机游戏和短信功能还不是很发达,只能傻傻的坐在那里发呆,进进出出的人都会不时的看上我两眼,看得我心里毛毛的,结果再加上胡思乱想,把自己弄得很紧张,所以后来的面试发挥特别失常。其实这种紧张在和Q小姐的面试中也能有所体会,不过Q小姐处理的很不错。

Q在同行业的内资大公司相同的部门工作,刚满三年。Q形象很好,在加上干练的职业打扮,看上去很精神也很专业,无形之中,距离近了很多(我也很专业的哦)。Q小姐不知道是不是在门口时间坐得比较长的缘故,所以反应一开始相对比较迟钝或许有些许的紧张,在自我介绍的时候也出现了两次忘词的现象,不过她处理的很不错,浅浅的一笑,加之一句抱歉,很自然的就把片刻的尴尬给顺带过去了。

在跟Q小姐的沟通中,其实发现她并不是很善言辞。前期也面试过很多不善言辞的人(那都是比较老实的感觉),而她是为数不多给留下了我比较踏实的感觉的人。Q小姐在回答问题的时候,基本上都是用几句话来总结。比如,评价一下以前的工作,Q小姐很简单的总结:“在XX的三年时间是从大学学习到社会工作的顺利过渡,我不仅付出了努力和艰辛在业务上得到了认可,同时也获得了不可多得的经验和知识。”她的回答可以说是滴水不漏。(基本好像没答,但比较保险)

在讨论具体的工作程序以及实际工作操作方案的时候,她用实际行动来帮助表达她自己的想法。Q小姐先微笑的解释了为了计算合理她需要借助一下工具,然后从容的从包包里拿出手机边计算数据,边解释她的想法,让我着实感受了一番她的严谨。在讨论她目前岗位的工作量的时候,她的估计是迄今为止计算的最合理的一位候选人。(曾聊过好几个,往往都报的相对比较虚高一些,可能为了给以后留点余地吧。)

在后面的面谈中,Q都很好的体现了她性格中的优点踏实,比如,我喜欢问她对长时间加班的看法,Q回答的非常的自然,“在XX也经常加班而且也没有加班费,只要家里没有特别的事情加班倒不是问题,当然最好不要成天连续不断的加班,一方面对身体不好,另一方面说明工作安排肯定出现了问题。”是呀,除了四大和翻两班的企业,很多大企业都很注意控制加班,除非一时的人手短缺,不然HR都会插手过问的。

Q给我留下了踏实的印象,尽管她善于总结不善于发挥,但是谁又会喜欢一个只会说话不会干活的人呢。
第二十六节

(R)

R同学是今天最后一个来面试的应聘者。大概下午四点多,我在会议室见到了R。R着蓝色牛津纺的村衫,在外面罩了件暗黄色的夹克,单肩背了个时下大学生都喜欢背的那种书包,总的形象还是比较整洁和精神的。所以很自然给我留下的第一印象,学生。其实,这很自然也不是什么坏事,既然我们已经看过他的简历并了解了他大致的背景,所以我们就应该并会一定程度上去包容他。

其实,很多公司并不排斥招大学生,我们公司也是。只是很多部门负责人或者主管都认为时下大学生缺点比优点多甚至有时候会害死人的。比如,自学能力差,不派专人长时间辅导,就无法开展工作;心气高,作了几天就觉得样样懂,嫌工资低,吵着闹着要升职加薪;毫无主动性,拨一拨动一动,不拨不动;承受不了压力,加两天班就要辞职;不能被批评,受到批评就流眼泪;最厉害的是,上司好不容易培养好了,也在领导面前死活要来了足够优厚的加薪,结果跳槽了。很多公司就是因为这么一堆缺点而不愿用大学生。

反过来看,大学生身上也有很多优点,比如,创新精神,乐于探索;有潜力可以发掘,而且易于塑造;还有率真和诚实,很多有过社会履历的人在这方面往往很缺乏,把自己的想法和看法藏的很深;最大的优点是尽管培训时间比较长,但一旦能够适应公司工作氛围,成活率相对比较高,且对企业来说成本相对比较低,而且易于培养成公司需要的员工。所以,一定程度上对一些起步职位,尽管公司在招聘广告上打着1年以上工作经验,其实并不排斥背景比较适合的应届毕业生。

R上海前五名的大学管理类专业毕业,得过数次奖学金,英语6级,曾在一著名国企相关部门实习过3个月。尽管不算特别优秀,但各方面条件也算相当的不错。由于当时我的想法已经因为第一天狂多人面试的失败而有所改变,第二轮种,如果找不到合适人选,就找一个可以培养的候选人,所以从简历上来看R可能是比较适合的候选人。

由于上面的原因,所以我对R的考察,更注重各类能力,性格,专长等方面,而并不会特别关注工作经验。就我个人经历而言,我觉得大学生要适应一家企业,最重要的是要接受得了工作和环境的压力。所以在R自我介绍以后,对R的压力测试就开始了。

第一堆问题是很常见的:“你为什么选择我们公司同时选择这个职位?你觉得你凭什么能够胜任这个职位?目前你觉得你和这个职位的差距在哪里?怎么弥补?”R虽然有点紧张,但比我想象的要好很多,“我们公司是国际知名企业,在业内也有很好的口碑,在大学二年级的时候第一次了解我们公司母公司在海外的一些业绩和文章,留下了很深刻的印象,所以有很多好感,也很向往,而且目前这个职位和我的专业的相关程度很高,所以综合两个因素,我选择我们公司这个职位。”

R 稍微顿了一下,继续说:“我的专业方面学习了XX,XX,XX等课程,都与目前的职位所要求的专业比较相关;而且我对这方面也比较感兴趣,自己平时也喜欢阅读这方面的书籍,积累了一些知识;我还在XX(简历中提到的他实习过的大公司)实习过一段时间对这一块工作也有一定的了解和经验,而且更感兴趣。所以我觉得我能够胜任。” R又顿了顿,微笑的并带有一点歉意地问我:“请问后面一个是什么问题?刚才比较紧张没太听清。”我又提示了一下。R继续自信的回答:“我觉得差距仅在于经验,我可以说只有一点点的相关经验,但还是有差距,我想我会通过学习和培训来帮助尽快弥补这方面的不足。”

我继续追问:“如果没有人教你帮助你甚至没有培训,你觉得你会采取哪种办法帮助你尽快弥补自己的不足。”R表现的略微有点紧张的回答:“什么都没有啊,我想自学是必要的,我这方面能力挺强的,先看看和学习以前的东西是怎么做的,然后举一反三,我想会有所帮助。然后,碰到具体问题,我想我还是应该主动来请教您或者其他有经验的同事点拨一下。我想也会有很大的帮助。”答得还算是相当的得体。而且我也注意到R在说话的同时一直很礼貌的观察我的表情,我时不时的点头可能鼓励了他。

“我们这边经常加班,往往9点上班晚上8点才能下班,你能接受么?”我问道。“可以,我年纪轻么,多学一点,强化一下嘛。”R马上回答。“好最后一个问题,25乘以25再乘以25等于几?”“15625。”我倒,这一题只是希望面试者能够主动的想办法解决,提出想法和思路就好,而不是要他真的答对,但R居然答对了。我好奇的问他,R很坦率的告诉我:“高考的时候我专门背过。”无奈。

一路面谈下来,我发现R还是很坦率和真诚的,而且面对问题,解答的思路也是比较清晰和完整的,沟通和应变能力也符合我的期望。

第二十七节

又一天的面试终于结束了,累呀。回到办公室,好好的舒展了一下筋骨,缓和了下一天紧张情绪,继续做接着的一件非常艰辛的事,选人。

上一次是为了没有特别适合的人而发愁,而这一次呢,是觉得这个也有优点,那个也有专长,看看都不错,如何取舍的确非常困难。好比谈恋爱找对象,如果根本看不上对方,那也就不会存在所谓的遗憾和害怕了;一旦对其中两三个人都觉得满意的话麻烦就大了,总是害怕找到的不是最好的最合适自己的,错过了更好的。

还好,我有一个比较好的面试习惯,一般在每个面试完成后,就立即凭当时留下的印象打分和写评语,避免过了一段时间后,应聘者给我留下的印象就模糊了,打分依据就显得相对薄弱和不准确了。不过,我见到过很多面试官都是在人事催促下才完成打分工作,而不是立即完成的。

我按今天面试的顺序,又逐个审视了一下每个候选人的资料和我评的分数。

第一个是一大早从南京赶过来的N。N是非常职业化的女孩子,很精神和干练,并且性格很容易让人接受形象,很有亲和力,充满自信,而且比较注重仪表和细节。给我留下了不错的第一印象。N的三年工作经历和内容和目前我们招聘的岗位相对比较接近,而且已经拥有不错的一线领导的经验,所以在这方面也有明显的优势。在沟通中,她的沟通能力,协调能力和分析能力也有很好的表现,所以我当时的评分给的比较高,后来发现她是我当天给的最高分。

第二个是M先生。第一眼印象,我对M先生并不是十分满意,总感觉还像个大学毕业生,比较腼腆。但M的个人背景、工作经历和学习经历也好,都算是相当不错。尽管M的工作经验和内容和我们的职位要求还是有一些差异,但是M沉着应对能力和良好的沟通能力,非常清晰的思路,让我感到非常的满意和理想,也就是因为这样,所以除了形象分数相对比较低以外,其他的分数都给的比较高。

O小姐是上午的最后一位。O小姐比较得体的打扮,让我把她和另一位面试者搞混了。O是上海某知名大学数学专业的应届毕业生,曾在一家知名的跨国金融企业人力资源部实习,比较适应外企的环境。而且O本人给我的感觉思路清晰,而且比较有说服力,沟通也不错。我个人觉得相当有潜力。尽管专业不是很对口,实习的经历也并非十分的相关,但是我还是很看好她的发展,所以我们规划在未来3-6个月需要增加额外人力时,O可以加入我们。

很帅的P先生是第四个面试者,形象不是一般的好,名牌大学毕业,有同行业相关工作背景;不过跳槽的经历比较频繁,4年跳了4次;P先生思维敏捷,思路清晰,分析能力也很强;沟通能力上有一点欠缺,不太考虑沟通对象的感受;只是较高的心气可能是我和P先生共同面临的问题;所以在沟通能力这一条以外,其他的能力我都给了较高的评分,但我还是在我的综合评语里,还是写下了我不太放心的想法。

到的特别早的Q小姐是第五位面试者,Q有同行业的内资大公司相同工作背景,很专业,也很精干。Q小姐在整个面试过程中,沟通能力表现的比较一般,但给我留下了非常踏实、严谨和实干的感觉。我觉得她应该是符合我们职位要求的,只不过有更出色的候选人。

R同学是今天最后一个来面试的应聘者。我的第一印象,他还是个大学生。名牌大学管理类专业毕业,曾在著名国企相关部门实习,各方面条件相当不错的 R,在面试时,表现出极其顽强的抗压力能力,而且R表现的很坦率和真诚的,面对问题,思路清晰,沟通和应变能力也比较符合期望,所以我给R的评价也不错。

我按照自己的想法给他们排了一个顺序,N-M-Q-P-O-R。O和R因为没有经验的缘故看似比较吃亏,我当时的想法是很功利和现实的(我想坐在面试官的位置上(尤其是用人部门)绝大多数人都会这样)。现在已经有现成的好的一线管理人员的人选可以录用,而且可以立即发挥作用,当然应该优先考虑。其实对O和R 我当时还是有私心的,因为我部门今年还有1个人头的预算,只不过目前公司所有的人力预算都被冻结了,我打算和HR还有老板沟通争取录用其中的一个作为新员工的补充。

思绪整理完毕,我拿着排好序的资料和HR经理进行讨论。HR经理和我的看法大致一致,只不过她认为,应该把P给剔除掉,因为P的频繁跳槽。我欣然接受,既然有这么多合适的候选人,乐得给HR经理一个面子。

就这样一天的面试结束了。这一天我的运气真的是不错,6个候选人在不同程度上都是符合我的想法和心意的。这6个应聘者,有着各自不同的背景,经验,专长和个性;并在面试中充分的展示了自己的优势和特长。总结他们的共性,我发现,每个人都比较自信,其中有人甚至比较自负,而且都有一定的沟通能力和表达能力。所以我觉得面试成功的前提应该就是自信。

MBA毕业生:年薪100万我是如何修练成的?

时下MBA的行情越来越低迷,月薪已经跌破2000元(还是人民币!)。越来越多的MBA毕业生感到怀才不遇,伯乐难求,具体表现在三个方面:
http://learning.sohu.com/20070719/n251143456.shtml

  工作难找;重任难挑;高薪难拿。

  但是,我一年前推荐给某企业的一个MBA朋友现在已经拿到了百万年薪。
虽然我对他的成长历程非常了解,但为了对读者负责我还是重新对他进行一个访谈。

  他姓范,现在是一家中等规模民企的营销副总,私下里我叫他小范,他喊我小马哥,正规场合我叫他范总,他叫我马老师。我约了他在西直门的逐鹿茶楼,他请我喝极品洞顶乌龙。

  ……小范开始谈,下面是谈话的主要内容……

  我当初就是遵循了一个指导思想和五个选择标准。

  一个指导思想就是:钱是自己挣的,不是老板给的。

  我觉得到现在还有很多MBA没有搞清楚这个道理,他们老觉得自己一出校门就要拿一个高薪,当一个高层管理者。为什么他们会有这个想法呢?第一、工作了几年,有资历了;第二,名校的MBA,听过国内大腕的课,和大腕和过影;第三最重要,花了十几二十万银子,花了这么多时间,不能亏了,毕业要赚回来。其实,这是非常错误的,你自己花钱念书,钱被商学院赚走了,同时是你自己想当然的给自己设定了一个期望值,认为毕业后水平就不一样了,可以要一个高薪。

  其实不管外企还是民企,老板是不会养闲人的,即便是开始给了高薪,你的工作贡献不够格的话还是要走人。况且现在MBA遍地都是,靠MBA敲开高薪高管之门的可能性几乎为零。但是如果你真有本事,能够做出成绩来,老板天天怕你跳槽,怎么能不给你高薪呢?

  打工者关键要找一个适合的平台,好好干,干出成绩来,让钱来找你,而不是你去找钱,这个道理我在听你讲课之前就明白,当然听完你的课后我想的更透彻了,这是实话。小范一脸严肃地说。

  然后,在五个选择之前我还要说一说我读书的目的,选择是实现这个目的的手段吗,正像小马哥说的,目前念MBA的人有六种:

  做生意的、交朋友的、度假的、解惑的、拿公司奖励的、镀金的。

  我是属于来解惑的。当然这并不妨碍我交朋友等等,但是解惑是我的主要目的。为了实现这个目的,我做了以下的选择,当然这要感谢小马哥当初的指点。

  选择学校、选择老师、选择朋友、选择公司、选择职位

  一、先说选择学校。

  虽然那时候我有些积蓄,但是让我拿出20万来念中欧长江的我还是心疼,所以我选了一个普通高校的MBA,才几万块。我选这家学校有几个理由:

  1、我觉得学习主要靠自己,要靠自己悟,要动脑子想,而不是靠老师教。就像学英语一样,你自己不下功夫背单词,不练习口语,只是去听新东方没用,去美国待2年只在唐人街混也还是学不会英语。而我自己悟需要有个环境、有时间、有脑力激荡,这几个条件都完全能满足。总之我就当成是学英语,我自己在家背单词,学校就当是个英语角。

  2、中欧长江的学生可能职位相对较高,而我的工作经历还不够,如果我去了可能是地位最低的,他们都盯着大老板而每人理我。而这家学校大家的资历差不多,我还能得到大家的认可。

  二、再说选择老师。

  目前国内MBA教师大概可以分为四类:

  第一类是老外;第二类是在国外混过的老内;第三类是土生土长的本土高校老师;第四类是企业里的高管和咨询公司的)。你知道,我当时最爱听你的课。因为第一种不了解国情、第二第三种没有企业经验,所以我听他们的课主要是起一个作用,就是启迪思想,把我自己以前的经验装到理论框架里去。但是我觉得这种启迪对于还没有在企业里做到高层的MBA学生来说是很难有共鸣的。

  我当时虽然也有所悟,但是并不多,反而有些是现在刚悟出来。当时最爱听小马哥和其他外边的公司里的人讲课。因为你们又有实战经验又有理论基础,讲的既有高端思想又有操盘实务,而且就是身边企业刚刚发生的事情,所以收获非常大。

  目前国内MBA的教材基本上都是国外翻译过来的,与此相对的是国内大部分行业的企业外部环境处在风云变幻中,受政策、国情、人情的影响非常大,在这种不成熟的市场经济环境中,国外的理论在中国并不能够成为致胜法宝。况且MBA教材随处都可以买到,要是为了学国外那些东西,根本不用上课。

  所以,当时虽然有缺课,但是你们几个人的课没缺过。

   三、再说选择朋友。

  交朋友虽然不是我的主要目的,但是我也还是有目的的在选择。就像你说的那样,人必须有三类朋友,第一类是知交密友,包括中学同学、大学同学、后来认识的有共同爱好的等等,这个朋友圈子能够使人生活愉悦、充实,但与工作无关;第二类是工作上的朋友,同事、上下游供应商等,这个朋友圈子能够使你工作顺畅;第三类是战略性的,是对自己未来的事业发展能够提供指导和机会的,而在这类中关键是要找到大客户,找到联络人,这样不但节省资源、提高效率,而且提高效果,比如说,你小马哥马宝琳就是我的一个大客户,因为你们北京时代方略在业内比较有口碑,你们段总断继东在圈内鼎鼎大名,而你本人是在业内比较活跃的经常深入接触各个公司的人,我通过你就能认识很多人,而没有你的介绍我要认识那么多人就要花费更多的力气。

  当然,除了你以外我也和好几个老师同学成为好朋友,这使我获益匪浅。

  四、再说选择公司。

  在国内经营的企业大概可以分为三类:第一类是外企;第二类是处于求发展阶段的国内企业;第三类是处于求生存阶段的国内企业。

  第一类外企是不稀罕国内毕业的MBA的,外企的策略都是国外总部制订的,国内听话干活就是了,他们更愿意自己培养;

  第二类处于求发展阶段的国内企业,一般规模很大,但经营业绩多年徘徊,增量不增利或者既不增量又不增利,战略模糊,运营效率低,执行力差,一句话,空心萝卜,为什么造成这种情况呢?当初的创业功臣开始变成进步的阻力了,内部关系错综复杂…….

  这类企业从来不会幼稚到期待着来个MBA能解决问题,哈佛商学院的教授全部空降也玩不转,这类企业实际上需要的是你们咨询公司去进行系统再造。哪个MBA如果觉得自己不含糊,想在这里搞点变革,那怎么死的都不知道。

  第三类处于求生存阶段的国内企业,关键的任务是抓住机会、做大营销,先生存后发展,请一个MBA来的目的是快速提升销量,而不是想搞运营搞战略,所以一个MBA如果3个月不能做出成绩,那就不妙了…….

  你当时给我引荐的这家公司虽然是求生存,但是他有成为大公司的基因,小而不破,急而不乱,老板对我真正做到了“将能而君不御”。所以这还要感激小马哥啊。

  五、最后是选择职位。

  这一点我觉得最重要了,就是当初你说的“钱不重要,关键要有做事的权利”,后来我和老板非常深入的谈了4次,公司的问题弄清楚了,主要矛盾也抓住了,老板对我的期望我也知道了,我和老板谈了我的解决方案以后他也很认可,过了1个月还很认可,所以我觉得他对我的认识和期望比较稳定了,当时他让我做副总,我不干。我就坚持两条:第一做营销总监,直接负责营销,但必须按我的思路去干;第二,待遇要结构化,底薪我就要个普通经理的待遇,但是与业绩相关的浮动部分我当仁不让。

  谈到这里你就都知道了,这就又回到刚才我说的那个指导思想就是:钱是自己挣的,不是老板给的。

  现在我拥有了挣钱的平台,然后就看个人本事了。

  下一步就是:做出成绩!

  通过前期的交谈, 我发现公司的政策、结构和流程都有问题。政策主要表现在对销售的激励考核不到位;结构主要是市场结构和产品结构不合理;而销售队伍的费用审批核销流程有问题,效率低,严重影响销售的积极性。

  这些问题我不可能同时改革,所以我按照你的指点先调整了对销售的激励和考核,原来的考核中定性指标太多,公式计算复杂,销售队伍不知道自己能得多少分,也算不出来自己下个月完成任务能拿多少钱,所以没有积极性。我把原来考核中的定性指标全部去掉,全改为定量的,就几个:回款、费用率、窜货乱价的管理,把原来的提成比例适当提高,清除明了。

  古代两军作战,如果有一个城池久攻不下,攻城的将军一般都会下一道命令:城破后3天内士兵可以烧杀抢掠,然后城可破。为什么呢?士兵能看见完成任务后自己的好处,销售都是只关心眼前的,所以一定要让他们看到眼前的利益。

  调整以后销售队伍的积极性大大提高,三个月时的业绩完成了原来指标的160%,老板很高兴,销售拿到了季度奖,也很高兴。我又进行了下一步的举措,就是调整了市场结构,把资源配置在重点市场,一般市场减少人力物力的投入维持自然销售。这样3个月后,重点市场江浙沪的销量比去年翻了一番,而非重点市场销量才减少了20%,我全国的整体业绩又提高了50%。

  这是我获得了公司一致的信任。然后我又调整了产品结构,这是为公司的长期稳定发展早作谋划,老板很认同。

  所以MBA要清楚一点,就是不要去拿高薪,而要寻找能获得高收入的机会,这是小马哥你当时说的。

  当年因为我的业绩突出,把公司的销售从4000万提升到7000万,按照当初给我的考核标准,我拿了63万的奖金,加上底薪一共是70多万。

  这一年来,我一直奋战在一线,做出了一点成绩,带出了一批队伍,也交了一批朋友,在业内已经有人自发的帮我宣传,后来有不少公司和我谈,想挖我过去,价码都开得挺高,有一家开出了百万年薪要我做执行总裁。

  我没有和任何人透露有人要挖我。前几天老板请我喝茶,谈了很多创业的酸甜苦辣,最后不容置疑的把我的底薪加到80万,请我当营销副总。我算了算,今年的业绩完成的话,我总共的收入应该能到130万吧。

  所以有些MBA们只是抱怨和迷茫,并没有从自己身上找原因。其实只要先把MBA文凭忘掉,认真客观的给自己做一个评价,看看自己实际上有多大的本领,能为企业创造多大价值,把对薪水的预期从按照自己念MBA的投入来计算改为按照自己能为企业解决问题的价值来计算,调整好自己的心态,做好打硬仗的准备。

  国内MBA毕业生大概有如下4种心态,我说。

  第一种是好高骛远型:非大事不做,但是哪个老板那么傻呀,一开始就把身家性命交给你?

  第二种是怀才不遇型:老觉得老板不了解他的本事,不用他,天天牢骚满腹,像个愤青一样……

  第三种是空谈挑错型:这样不对,那样不好,但是不能拿出好方案来!其实问题的表现大家都看得见,老板关心的是如何解决得一揽子计划,而不是你告诉他哪错了。

  第四种是低调务实型:踏实苦干,积累经验,把理论和实践相结合…… 小范你就是第四种了。

  作为过来人,我想提醒一下准备或正在念MBA的朋友们,提醒一下想拿高薪的朋友们,提醒一下所有的有进取心的职场中人,小范说,那就是:

  本事是干出来的,本事是学出来的,本事是悟出来的。要抱着解惑的心态,以求道的信念去悟,边干边学边悟。但本事绝对不是单靠听课听出来的。

  所以人一定要做“三识之士”,就是有学识、有见识、有胆识。不论念不念MBA,你想成功就要这样。有学识需要真正学到有用的知识而不是背教材;有见识需要见过大场面、服务过大公司或被有见识的老板栽培过,并且自己能够悟道而有所得;有胆识需要经历过企业的艰难困苦,有化危机为转机的成功经验,有力挽狂澜的信心和勇气。有学识、有见识、有胆识的人往往能够有一颗平常心,宠辱不惊、坚韧不拨,思维缜密、行事果断,能够抓住公司问题的主要矛盾,短期内整合资源、做出成绩,长期帮助公司提升核心竞争力,在成就公司的同时成就自己的事业。到这个时候,你还会考虑年薪的问题吗?

  说的好,我说,外经贸正好邀请我给他们的本科生做一个讲座,关于就业和个人发展的,我看你和我一起去吧。

  当是时,窗外霓虹闪闪,室内茶香绵绵,耳旁有琴声,口中有回甘,夜未央,谈锋健。

  好茶讲究“淡而远”,小范说,“做人又何尝不是呢”我说。

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